崗位職責:
1、技術支持與咨詢:在銷售過程中,為銷售人員提供必要的技術支持和咨詢,確保銷售團隊能夠準確地向客戶傳達產(chǎn)品信息和技術優(yōu)勢。
2、客戶需求分析:與客戶進行深入溝通,了解和分析他們的技術需求,依據(jù)需求撰寫可行性項目方案,并進行方案演示和需求溝通。
3、方案設計:根據(jù)客戶的具體需求,設計定制化的解決方案,包括技術方案編寫、配置方案制定等,確保方案能夠最大程度地滿足客戶需求。
4、投標支持:在招投標過程中,負責技術方案的宣講、答疑,以及標書的編制和技術內(nèi)容的講解,確保技術部分的準確性和競爭力。
5、產(chǎn)品演示與培訓:向客戶展示公司產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢,進行現(xiàn)場技術講解和答疑,必要時進行產(chǎn)品培訓,提高客戶對產(chǎn)品的認知和滿意度。
6、市場與競爭對手分析:跟蹤市場動態(tài)和競爭對手的信息,進行行業(yè)分析,為公司市場方向和產(chǎn)品研發(fā)提供數(shù)據(jù)支持和建議。
7、內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通:與銷售團隊、研發(fā)團隊等其他部門緊密合作,確保技術方案的有效實施和項目的順利進行。
8、文檔撰寫與管理:負責技術資料整理,編寫解決方案、技術規(guī)格書等文檔,確保技術信息的準確記錄和共享。
任職要求:
1.教育背景與專業(yè)技能:
專業(yè)要求:計算機、電子工程、自動化等相關專業(yè)背景;
技術知識:具備良好的密碼知識和技術背景,熟練掌握常見密碼技術和產(chǎn)品的原理和機制,具備通識的信息化知識儲備,如操作系統(tǒng)、云計算、大數(shù)據(jù)等優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗:
行業(yè)經(jīng)驗:具有3年以上密碼行業(yè)售前技術支持工作經(jīng)驗,廠商工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
項目經(jīng)驗:需要至少參與3個以上完成項目運作的經(jīng)驗,包括前期技術交流、需求梳理和技術方案編制、POC測試、項目招投標和項目驗收等。
3.溝通能力與團隊合作:
表達能力:具備優(yōu)秀的口頭和書面表達能力,能夠清晰地向客戶及同事闡述技術方案;
客戶關系:善于處理客戶關系,能夠準確把握客戶需求,并提供相應的技術支持和解決方案;
團隊合作:具備良好的團隊合作精神,能夠與銷售、實施等團隊緊密合作,共同推動項目進展。
4.適應能力和工作態(tài)度:
出差要求:能夠適應短期或中期的出差任務,以滿足客戶需求和項目需要;
抗壓能力:具備較強的抗壓能力,能夠在緊張的項目周期內(nèi)高效工作;
責任心:有高度的責任心和敬業(yè)精神,能夠保證技術支持和項目交付的質(zhì)量。
5、特別要求
行業(yè)要求:優(yōu)先考慮具備電力或醫(yī)療等行業(yè)經(jīng)驗和積累的;
認證要求:具備CISP、CISSP等認證資格的人員優(yōu)先。