工作內(nèi)容
1.直播運營管理: 主導直播全流程策劃(選品、腳本、互動玩法、流量投放),制定月度直播排期及目標;監(jiān)控直播間數(shù)據(jù)(觀看量、轉(zhuǎn)化率、客單價),實時優(yōu)化話術與商品策略。
2.私域用戶運營:構建微信社群、企業(yè)微信、小程序等私域矩陣,設計用戶分層運營機制(如會員等級、專屬福利);通過裂變活動、KOC培育提升私域用戶黏性與復購率。
3.團隊建設與管理:組建并培訓直播團隊(主播、場控、選品專員等),制定績效考核標準;協(xié)調(diào)供應鏈、客服、內(nèi)容團隊資源,確??绮块T協(xié)作效率。
4.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:定期輸出直播復盤報告及私域用戶畫像分析,迭代運營策略;跟蹤競品動態(tài)與平臺規(guī)則變化,及時調(diào)整運營模型。
任職要求
1.? 本科及以上,市場營銷、電子商務、傳媒類相關專業(yè)優(yōu)先;
2. 5年以上工作經(jīng)驗,3年以上直播電商運營經(jīng)驗,有從0-1搭建私域體系成功案例,如能力特別突出可放寬條件;
3.專業(yè)技能:精通抖音/快手/視頻號直播平臺規(guī)則及流量分發(fā)機制;熟練使用數(shù)據(jù)分析工具(蟬媽媽、飛瓜、神策等),能獨立完成ROI模型測算; 熟悉私域運營工具(企微、SCRM、社群SOP)。
3. ?核心能力:?策略思維?:能制定品效合一的直播-私域聯(lián)動方案(如直播引流+社群沉淀);管理能力?:擅長團隊激勵與跨部門資源整合,抗壓性強; ?創(chuàng)新敏感度?:對熱點、用戶需求變化有敏銳洞察力。
4. 加分項:有MCN機構或頭部品牌方任職背景;熟悉供應鏈管理及選品邏輯