崗位職責(zé)
1、協(xié)助維護(hù)社群秩序,處理基礎(chǔ)違規(guī)信息、用戶的日常咨詢、問題解答與售后跟進(jìn)。
2、協(xié)助策劃和執(zhí)行簡單的社群互動(dòng)活動(dòng)(如話題討論、打卡、抽獎(jiǎng)等),提升社群活躍度。協(xié)助直播選品、樣品管理及資料整理(如產(chǎn)品信息卡、賣點(diǎn)提煉)。
3、協(xié)助直播腳本的校對、打印、分發(fā)等直播前工作。實(shí)時(shí)監(jiān)控直播間動(dòng)態(tài)(用戶評論、提問),及時(shí)記錄并向主播/運(yùn)營反饋重要信息(如用戶問題、突發(fā)狀況)。
4、協(xié)助進(jìn)行直播間的評論管理(點(diǎn)贊、歡迎語、基礎(chǔ)問題解答、引導(dǎo)關(guān)注/加粉)。
5、協(xié)助整理直播數(shù)據(jù)(基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如觀看人數(shù)、時(shí)長、互動(dòng)數(shù))。
6、完成上級交辦的其他與私域運(yùn)營、直播運(yùn)營相關(guān)的臨時(shí)性、輔助性工作。
崗位要求:
1. 本科大三、大四在讀,專業(yè)不限;
2. 具有優(yōu)秀的文案撰寫和編輯能力,有寫作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,善于團(tuán)隊(duì)合作,工作細(xì)致認(rèn)真,誠實(shí)可靠;
4. 有設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)或會(huì)視頻剪輯等為加分項(xiàng);
崗位說明:
1、工作時(shí)間8:30~17:30,午休2小時(shí),周休2天
2、實(shí)習(xí)期大于3個(gè)月,視情況可延長
3、提供實(shí)習(xí)證明、提供食堂餐補(bǔ),住宿需自行解決。