崗位職責(zé):
1、 按照標(biāo)準(zhǔn)流程接待車(chē)輛,并進(jìn)行事故車(chē)初步診斷;
2、 負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行定損溝通;
3、 負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售;
4、 客戶信息進(jìn)行系統(tǒng)錄入與維護(hù);
5、 向解釋維修的內(nèi)容、方法,負(fù)責(zé)跟進(jìn)反饋事故車(chē)維修進(jìn)度;
6、 車(chē)輛修理后進(jìn)行終檢及交車(chē),告知回訪時(shí)間和相應(yīng)操作;
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,需在學(xué)信網(wǎng)能夠查到學(xué)歷證明,男女不限;
2、熟練操作電腦辦公軟件;
3、持C牌以上駕駛執(zhí)照;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),良好的服務(wù)意思;
5、品牌汽車(chē)4S店維修顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。