崗位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營產(chǎn)品(打印機(jī)、復(fù)印機(jī))的相關(guān)售后服務(wù);
2、負(fù)責(zé)經(jīng)營產(chǎn)品的軟硬件安裝、運(yùn)行維護(hù)、損壞維修、零配件供應(yīng);
3、負(fù)責(zé)經(jīng)營產(chǎn)品的硬件組裝、拆卸;
4、負(fù)責(zé)售后服務(wù)客戶的關(guān)系維護(hù),維護(hù)并建立客戶檔案,跟蹤客戶需求和反饋問題,及時(shí)解決。
任職要求:
1. 專科及以上學(xué)歷,有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 2年以上售后技術(shù)支持或客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和專業(yè)技能,能夠快速響應(yīng)客戶需求。
4. 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。