職位描述
倒班制銀行
四川銀行客服專員
【崗位職責(zé)】
1.通過電話呼入、微信客服等渠道為客戶提供金融服務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、疑難問題解答和客戶關(guān)懷等遠程服務(wù)。
2.通過電話外呼，向客戶推薦我行金融產(chǎn)品及營銷，提供通知提醒等服務(wù)。
3.及時處理、反饋客戶訴求及建議，提升客戶滿意度。
4.服從部門安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
【任職條件】：
1.大專及以上學(xué)歷。
2.個人檔案真實可查，專業(yè)不限，金融、會計、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3.普通話標準、英語溝通能力強。
4.具有較強的文字錄入處理能力，能熟練操作計算機。
5.具備良好的溝通能力及服務(wù)意識。
6.執(zhí)行力強，責(zé)任心強，熱情樂觀，抗壓能力強。
7.英語溝通能力強相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
【上班時間】：綜合工時制，輪休，每月休息8-10天
【薪資待遇】：基本工資+績效工資+加班工資+年終激勵+津貼，購買五險一金（實際繳納），平均月薪5000-7000（稅后到手），綜合年薪8w-11w（稅前，含五險一金）
【員工福利】：
1.提供專業(yè)的崗前帶薪培訓(xùn)和崗中技能培訓(xùn)。
2.簽訂勞動合同當(dāng)月即繳納五險一金，轉(zhuǎn)正即享受帶薪年假(需社會工齡滿1年）。
3.提供免費行服等。
【晉升方向】
提供橫、縱向晉升機會：如質(zhì)檢、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持、組長等。
工作地址:武侯區(qū)天府大道北段999號
【崗位職責(zé)】
1.通過電話呼入、微信客服等渠道為客戶提供金融服務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、疑難問題解答和客戶關(guān)懷等遠程服務(wù)。
2.通過電話外呼，向客戶推薦我行金融產(chǎn)品及營銷，提供通知提醒等服務(wù)。
3.及時處理、反饋客戶訴求及建議，提升客戶滿意度。
4.服從部門安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
【任職條件】：
1.大專及以上學(xué)歷。
2.個人檔案真實可查，專業(yè)不限，金融、會計、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3.普通話標準、英語溝通能力強。
4.具有較強的文字錄入處理能力，能熟練操作計算機。
5.具備良好的溝通能力及服務(wù)意識。
6.執(zhí)行力強，責(zé)任心強，熱情樂觀，抗壓能力強。
7.英語溝通能力強相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
【上班時間】：綜合工時制，輪休，每月休息8-10天
【薪資待遇】：基本工資+績效工資+加班工資+年終激勵+津貼，購買五險一金（實際繳納），平均月薪5000-7000（稅后到手），綜合年薪8w-11w（稅前，含五險一金）
【員工福利】：
1.提供專業(yè)的崗前帶薪培訓(xùn)和崗中技能培訓(xùn)。
2.簽訂勞動合同當(dāng)月即繳納五險一金，轉(zhuǎn)正即享受帶薪年假(需社會工齡滿1年）。
3.提供免費行服等。
【晉升方向】
提供橫、縱向晉升機會：如質(zhì)檢、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持、組長等。
工作地址:武侯區(qū)天府大道北段999號
工作地點
成都武侯區(qū)四川銀行(總行)辦公大樓
入職公司信息
- 入職公司: 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司四川分公司
- 公司地址: 成都青羊區(qū)四川省成都市青羊區(qū)西小河街12號(天府廣場地鐵站西1南口步行90米)天緯商務(wù)樓
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
董靖/人事經(jīng)理
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上海外服(四川)人力資源服務(wù)有限公司上海外服（四川）人力資源服務(wù)有限公司（簡稱“上海外服（四川）”）成立于2007年，由上海外服（集團）有限公司（控股方）與四川省人社廳下屬外資企業(yè)中方雇員事務(wù)所共同出資組建。合資后的上海外服（四川）公司是行業(yè)領(lǐng)先與本土優(yōu)勢的有效整合，人力資源服務(wù)的寬度、廣度和深度都得以綜合提升。依托母公司上海外服（集團）有限公司40余年豐富實踐和專業(yè)底蘊，秉承“筑橋引路、聚才興業(yè)”的企業(yè)使命，上海外服以“咨詢+技術(shù)+服務(wù)”為價值體系，聚焦“人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及靈活用工和業(yè)務(wù)外包”五項主營業(yè)務(wù)，聚焦價值創(chuàng)造、依托技術(shù)創(chuàng)新，為各類企業(yè)提供融合本土智慧和全球視野的全方位人力資源解決方案，為四川省成為西部人才高地建設(shè)、“一帶一路”倡議、“成渝雙城經(jīng)濟圈”戰(zhàn)略實施提供強有力的人才支撐。目前，上海外服（四川）公司正在為近3,500家企業(yè)和近80,000名雇員提供專業(yè)的人力資源服務(wù)，服務(wù)網(wǎng)點遍布21個地市州，可為客戶提供屬地化服務(wù)。榮譽獎項：全國人力資源誠信服務(wù)示范機構(gòu)四川省服務(wù)業(yè)百強企業(yè)四川省勞動保障守法誠信A級企業(yè)四川省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會副會長單位四川省人力資源服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)（綜合類）四川省人力資源服務(wù)行業(yè)誠信服務(wù)示范機構(gòu)四川省人力資源服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀骨干企業(yè)四川省人力資源服務(wù)5A級機構(gòu)四川地區(qū)最受歡迎人力資源服務(wù)機構(gòu)成都市5A級模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)
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