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更新于 9月16日

電商售后客服(家具)

6000-7000元
  • 佛山禪城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

輪班制電子商務(wù)家具/家居/家電
主要職責(zé):
- 負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通,處理售后相關(guān)問(wèn)題,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度;
- 負(fù)責(zé)處理退款、換貨、維修等售后服務(wù),確保問(wèn)題得到及時(shí)解決;
- 負(fù)責(zé)記錄售后服務(wù)相關(guān)信息,對(duì)售后服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化;
- 負(fù)責(zé)與其他部門(mén)協(xié)調(diào),確保售后服務(wù)問(wèn)題得到及時(shí)處理;
- 負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),對(duì)售后服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。
職位要求:
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),有家具電商平臺(tái)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 有一定的數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計(jì)能力;
- 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心;
- 有一定的溝通能力和快速處理問(wèn)題的能力。
接受輪班制,上班時(shí)間:早班8:00-17:30;晚班15:00-凌晨12點(diǎn),輪班制

工作地點(diǎn)

佛山禪城區(qū)金牌企業(yè)總部

職位發(fā)布者

許麗婷/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廣東金牌陶瓷有限公司
廣東金牌陶瓷有限公司成立于2004年,座落于廣東省佛山市三水區(qū)白坭鎮(zhèn),是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售微晶釉下彩、柔拋大理石、瓷質(zhì)拋光磚、高級(jí)釉面磚、天然石材復(fù)合板、大巖板等建筑材料于一體的綜合創(chuàng)新型陶瓷企業(yè)。公司現(xiàn)有3個(gè)知名建材品牌(金牌亞洲磁磚、澳翔陶瓷、德利豐家居建材)。公司規(guī)模強(qiáng)大、實(shí)力雄厚,生產(chǎn)基地總面積約750畝,配有先進(jìn)的陶瓷現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備及意大利3萬(wàn)噸壓機(jī),并擁有智能化的制造生產(chǎn)線(xiàn);2009年,公司率先引進(jìn)擁有代表行業(yè)先進(jìn)水平的意大利3D數(shù)碼噴墨印花機(jī),進(jìn)一步革新陶瓷印花技術(shù)。2017年,公司引進(jìn)國(guó)外智能大巖板生產(chǎn)線(xiàn),主要生產(chǎn)3.2X1.6米等規(guī)格大巖板。先后榮獲“佛山產(chǎn)區(qū)智能制造示范生產(chǎn)線(xiàn)”、“廣東省智能制造示范企業(yè)等榮譽(yù)”,踐行陶瓷生產(chǎn)從“制造”到“智造”的變革。與此同時(shí),公司擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新體系,首期投資1000多萬(wàn)元的R&D中心,配備各種世界先進(jìn)的陶瓷工藝調(diào)試設(shè)備,形成了以設(shè)計(jì)、研制、試產(chǎn)、檢測(cè)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的研發(fā)實(shí)驗(yàn)中心。2017年以來(lái),公司獲得廣東省工程技術(shù)中心及廣東省釉面工程技術(shù)中心的專(zhuān)業(yè)認(rèn)可,屢獲“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”、“廣東省法治文化示范企業(yè)”、“佛山市細(xì)分龍頭企業(yè)稱(chēng)號(hào)”。自2019年,企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面持續(xù)取得長(zhǎng)足進(jìn)步,入庫(kù)佛山市首批知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)名錄,先后在國(guó)家核心期刊發(fā)表大板檢驗(yàn)規(guī)范及相關(guān)發(fā)明學(xué)術(shù)論文,并成為陶瓷大板國(guó)標(biāo)主編單位之一。公司高度重視人才的開(kāi)發(fā)及培養(yǎng),定期組織公司管理干部、銷(xiāo)售**、生產(chǎn)線(xiàn)員工等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),每年定期外派管理人員、技術(shù)管理人員出國(guó)考察、培訓(xùn)學(xué)習(xí)(如意大利、西班牙等國(guó))。公司有健全激勵(lì)、成長(zhǎng)機(jī)制使每一位員工得到全面發(fā)展。金牌企業(yè)本著“為成功而來(lái)”的理念和“團(tuán)結(jié)協(xié)作,忘我拼搏”的精神,正向中國(guó)一流企業(yè)發(fā)展的理念,誠(chéng)需大量開(kāi)發(fā)型、技術(shù)型及技能型的人才加盟,誠(chéng)邀樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于挑戰(zhàn)、充滿(mǎn)激情的您加入我公司,與金牌人共同努力,一起奮斗。
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