崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院或責(zé)任區(qū)域內(nèi)的陪護(hù)護(hù)工進(jìn)行日常管理。
2、根據(jù)病人或病人家屬需求指派相應(yīng)的護(hù)工開展陪護(hù)工作,并做好相關(guān)簽訂服務(wù)協(xié)議、費(fèi)用收繳、開具收費(fèi)憑證等工作。
3、負(fù)責(zé)巡查合作科室護(hù)工的陪護(hù)工作情況,負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查、滿意度調(diào)查、客戶投訴處理等工作。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),協(xié)助培訓(xùn)老師/項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)護(hù)工進(jìn)行日常教育和培訓(xùn)。
5、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理與醫(yī)院科室保持良好的關(guān)系。
任職要求:1、45歲以下,大專以上學(xué)歷,有醫(yī)療護(hù)理員相關(guān)等級(jí)證書,
2、需具備2~3年陪護(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或者是家政服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);有醫(yī)院工作背景、護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)或知名陪護(hù)/家政公司管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3、專業(yè)知識(shí)與技能:熟悉醫(yī)療護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)或老年護(hù)理常識(shí),了解醫(yī)院的基本運(yùn)作流程。
4、具備出色的溝通與協(xié)調(diào)能力、強(qiáng)大的客戶服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理與抗壓能力。
5、高度的責(zé)任心與同理心。