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更新于 7月13日

品質管理中心專員

1-1.5萬
  • 北京海淀區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

質量管理物業(yè)品質管理第三方管理
崗位職責:
1. 協(xié)助上級領導組織制定、完善本部門各項規(guī)章制度及流程; 2. 協(xié)助上級領導組織各部門建立健全企業(yè)相關的規(guī)章制度及流程; 3. 評估、識別本部門運行過程中的各類風險,并制定相應的防控措施。 4. 負責編制、更新和維護質量手冊,確保手冊內容符合相關質量標準要求; 5. 參與內部質量審核,確保質量體系的有效運行,對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項進行跟蹤和驗證; 6. 收集和分析質量數(shù)據,定期向直接上級匯報質量狀況,提出改進建議; 7. 協(xié)助處理客戶投訴,組織相關部門進行原因分析,制定并實施糾正預防措施; 8. 參與新項目的質量策劃,確保項目質量目標的實現(xiàn)。 9. 根據運營要求和第三方物業(yè)服務標準,定期對物業(yè)項目的各個區(qū)域和服務環(huán)節(jié)進行全面檢查,包括但不限于公共區(qū)域衛(wèi)生、設施設備運行狀況、物業(yè)服務人員工作規(guī)范等; 10. 針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時向相關部門或人員下達整改通知,明確整改要求和期限; 11. 落實入駐客戶服務管理工作,定期收集及分析客戶滿意度調查數(shù)據并進行分析,及時采取應對策略,有目標地提升園區(qū)服務。 1. 組織開展對第三方日常工作的監(jiān)督、管理與考核; 12. 跟蹤第三方工程服務質量,與第三方保護密切聯(lián)系,定期組織溝通會,落實各項要求與標準。 13. 協(xié)調各部門工作關系,配合銜接協(xié)調工作優(yōu)化流程,提升工作流轉效率。 14. 根據企業(yè)年度工作部署,制訂并監(jiān)督完成本部門總體工作計劃及預算,確保年度工作計劃在各崗位的落實; 15. 制定市場工作計劃,遵循合理節(jié)約工作原則,并依據年度預算嚴格控制開支。 16. 負責本管理范圍內的接訴即辦工作; 17. 完成上級領導安排的其他工作。 任職要求:
1、大學本科學歷(及)以上,物業(yè)、企業(yè)管理等相關專業(yè) 2、3年以上物業(yè)管理、市場運營管理相關工作經驗 3、熟悉商場、寫字樓物業(yè)項目管理操作流程 4、熟悉物業(yè)招商管理相關法律法規(guī)及商業(yè)管理各個環(huán)節(jié)運作流程 5、熟悉國家財政、稅務相關法律法規(guī)、政策

工作地點

北京海淀區(qū)東升鎮(zhèn)塔院政務服務站

職位發(fā)布者

高帆/人力資源專員

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公司Logo北京海玉今緣物業(yè)管理有限責任公司
北京海玉今緣物業(yè)管理有限責任公司成立于2008年7月,注冊資金300萬元,是一家有著多年從業(yè)經驗的物業(yè)管理公司,于2011年通過三體系認證,2012年取得北京市二級物業(yè)管理資質,2015年通過安全標準化認證?,F(xiàn)已擁有泰翔商務樓、泰興大廈、8號廣場、牡丹寫字樓等7家物業(yè),管理面積70余萬平米。目前,與我公司合作的國內知名企業(yè)有:王老吉大健康產業(yè)(北京)銷售有限公司、北京五八信息技術有限公司(58同城)、平安銀行股份有限公司、美惠萬家商業(yè)有限公司(圣熙百貨)、美廉美超市、首汽租賃、中科創(chuàng)達軟件科技有限公司等企業(yè)。一直以來,公司致力于不斷提升物業(yè)服管理務行業(yè)的競爭力,以優(yōu)質的服務和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展方針,追求“質量第一、服務第一”的目標,擁有良好的經營理念和技術力量雄厚的物業(yè)團隊,全力打造最值得信賴、最值得尊重的物業(yè)管理服務企業(yè)。期待您的加入!
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