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更新于 8月19日
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電話客服專員

3000-6000元
  • 石家莊裕華區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服全白班咨詢服務(wù)
負(fù)責(zé)客戶咨詢解答、咨詢問(wèn)題處理及售后跟進(jìn)，保障客戶服務(wù)質(zhì)量。接聽(tīng)客戶電話，回復(fù)客戶在線咨詢（APP、微信等），解答服務(wù)相關(guān)問(wèn)題。記錄客戶反饋的問(wèn)題及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理并跟進(jìn)解決進(jìn)度。維護(hù)客戶信息，定期進(jìn)行客戶回訪，提升客戶滿意度。協(xié)助整理客服話術(shù)、常見(jiàn)問(wèn)題手冊(cè)，優(yōu)化服務(wù)流程

工作地點(diǎn)

石家莊裕華區(qū)東三環(huán)輔路/揚(yáng)子路(路口)揚(yáng)子路8號(hào)

職位發(fā)布者

劉永生/人事經(jīng)理

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公司Logo石家莊市日新汽車銷售有限公司
石家莊市日新汽車銷售有限公司成立于2004年6月，總占地面積達(dá)8500平方米，是廣汽本田汽車有限公司授權(quán)的一家集“整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋”于一體的特約銷售服務(wù)店。公司倡導(dǎo)并推行人性化管理，視“真誠(chéng)、理解、合作、進(jìn)取”為企業(yè)精神，匯聚了一批高素質(zhì)、專業(yè)化、年輕化的管理、市場(chǎng)影響和專業(yè)技術(shù)等方面的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
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