工作職責(zé)
一、全渠道平臺運營執(zhí)行
● 獨立運營多個電商平臺,包括但不限于:
Trade Me、Amazon、eBay、Kogan、MyDeal 等澳新電商平臺;
● 負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、信息維護(hù)、價格與促銷設(shè)置,確保 Listing 信息準(zhǔn)確、合規(guī);
● 跟進(jìn)并理解各平臺的運營規(guī)則、政策及促銷機制,參與平臺官方活動的執(zhí)行落地。
二、英文后臺操作與平臺溝通
● 獨立操作英文電商平臺后臺,完成日常運營相關(guān)設(shè)置;
● 通過英文書面形式與平臺官方進(jìn)行溝通(如工單、郵件、后臺消息);
● 理解并執(zhí)行平臺各類促銷政策、規(guī)則說明及合規(guī)要求。
三、訂單與日常運營支持
● 跟進(jìn)訂單狀態(tài),協(xié)助處理基礎(chǔ)異常問題(如缺貨、延遲、下架等);
● 與內(nèi)部團(tuán)隊協(xié)作,支持庫存、發(fā)貨及售后相關(guān)流程;
● 整理并維護(hù)運營相關(guān)文檔與記錄。
四、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理與分析
● 定期整理各平臺核心運營數(shù)據(jù)(如銷量、轉(zhuǎn)化率、廣告表現(xiàn)等);
● 精通Excel / Google Sheets, 能獨立進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總、對比與基礎(chǔ)分析;
● 協(xié)助輸出運營報表,為運營優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持;
● 對異常數(shù)據(jù)或趨勢變化具備基本判斷能力,并能主動反饋。
工作方式與能力要求
● 能獨立查閱平臺英文官方資料并完成操作;
● 面對新的平臺規(guī)則、后臺功能或流程,具備自主學(xué)習(xí)與快速上手能力;
● 能夠在目標(biāo)明確的前提下,自行拆解任務(wù)并推進(jìn)執(zhí)行;
● 具備良好的問題表達(dá)與反饋能力,能清晰說明:
○ 問題背景
○ 已嘗試的解決方式
○ 需要支持的具體內(nèi)容
● 能夠在實際運營中不斷優(yōu)化工作方法。
任職要求:
● 1–3 年電商平臺運營或相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉至少一個國內(nèi)或海外主流電商平臺的基礎(chǔ)運營流程;
● 具備良好的英文讀寫能力,能夠獨立操作英文后臺并進(jìn)行平臺書面溝通;
● 熟練使用Office辦公軟件,精通 Excel 或 Google Sheets 進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與基礎(chǔ)分析;
● 工作細(xì)心、有責(zé)任感,具備良好的執(zhí)行力與自我管理能力;
● 對電商運營有興趣,愿意在多平臺運營方向長期發(fā)展。
工作地點:中恒大廈北塔
雙休,五險一金