職位描述
新能源汽車
1、通過（電話/在線聊天/社交媒體等）渠道，及時、專業(yè)、友好地解答客戶關于 （產品說明、訂單狀態(tài)、售后服務、促銷活動等）的咨詢
2、問題受理與處理：準確記錄客戶反饋的問題、需求及投訴、高效處理客戶問題
3、完成官方賬號各渠道的后臺私信對話，積極獲取購車意向客戶線索
4、嚴格遵守公司客服流程、話術規(guī)范及信息安全規(guī)定，努力達成服務指標
2、問題受理與處理：準確記錄客戶反饋的問題、需求及投訴、高效處理客戶問題
3、完成官方賬號各渠道的后臺私信對話，積極獲取購車意向客戶線索
4、嚴格遵守公司客服流程、話術規(guī)范及信息安全規(guī)定，努力達成服務指標
工作地點
蕪湖鳩江區(qū)智界用戶中心-西門
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 長春綠園區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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劉女士/獵頭顧問
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吉林省助融商務咨詢有限公司自2006年成立以來，專注服務全國范圍內的傳統(tǒng)整車及零部件、新能源整車及核心零部件（動力電池、驅動電池、電控等）、無人駕駛及智能網(wǎng)聯(lián)、共享出行等領域，歷經十余載的穩(wěn)健發(fā)展，目前在天津、成都成立分公司，業(yè)務范圍涵蓋全國24個省市。
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