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更新于 6月24日

售后客服經(jīng)理

5000-8000元
  • 徐州云龍區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

金融理財保險咨詢服務
崗位內(nèi)容:
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊,確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄,監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求:
1. 具有1-3年的客戶服務或銷售管理經(jīng)驗,其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件,了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。

工作地點

云龍區(qū)中國人壽保險股份有限公司(徐州分公司)

職位發(fā)布者

劉先生/人事經(jīng)理

昨日活躍
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公司Logo中國人壽保險股份有限公司徐州市分公司
中國人壽保險(集團)公司及其子公司構成了我國最大的商業(yè)保險集團。2005年,壽險保費收入達到1898.53億元,境內(nèi)業(yè)務占壽險市場份額的51.02%;總資產(chǎn)達到7247.47億元,約占全國保險業(yè)總資產(chǎn)的47%;可運用資金超過6600億元,是我國資本市場最大的機構投資者。已連續(xù)四年入選《財富》雜志全球500強企業(yè)。2003年,中國人壽在《歐洲貨幣》雜志對亞洲企業(yè)的評選中,被評為亞洲最好的保險公司。在世界品牌實驗室和世界經(jīng)濟論壇共同組織評選的“中國500最具價值品牌”中,中國人壽已連續(xù)三年成為中國十大最具價值品牌,品牌價值目前已高達486.67億元。在世界權威品牌評審機構“超級品牌組織”首度在中國舉辦的超級品牌評選中,中國人壽同時獲得“超級品牌”榮譽獎和“行業(yè)特別獎”、“本土品牌成就獎”三項殊榮。所屬壽險股份公司2003年12月在紐約、香港兩地同步上市,成為第一家在境外上市的中國壽險公司和第一家在境外兩地同步上市的中國金融企業(yè),并創(chuàng)下當年全球最大融資規(guī)模紀錄。集團公司擁有堅強有力的領導班子,楊超為公司黨委書記、總裁,班子成員有苗復春、張響賢、繆建民、時國慶、莊作瑾、王思東、崔蘭琴。中國人壽保險(集團)公司秉承“成己為人、成人達己”的企業(yè)文化核心理念,遵循“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨,恪守“創(chuàng)新、拼搏、務實、奉獻”的企業(yè)精神,把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀,以“與時俱進、爭創(chuàng)一流”的精神,努力打造國內(nèi)領先、世界一流的大型現(xiàn)代金融保險集團,致力于造福社會大眾,為全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會貢獻更大的力量。
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