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【護(hù)膚品銷售培訓(xùn)師】 崗位職責(zé)： 1. 產(chǎn)品知識(shí)傳遞： - 清晰準(zhǔn)確講解護(hù)膚品的用途、功效、注意事項(xiàng)及可預(yù)期效果，確?？蛻艏皟?nèi)部團(tuán)隊(duì)理解產(chǎn)品核心賣點(diǎn)。 - 針對客戶咨詢的皮膚問題（如敏感、痘痘、干燥等），通過溝通精準(zhǔn)分析需求，提供簡約有效的個(gè)性化護(hù)理方案。 2. 內(nèi)部培訓(xùn)支持： - 每月組織至少4次內(nèi)部護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)（如產(chǎn)品賣點(diǎn)、護(hù)膚技巧、客戶溝通技巧等），提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。 3. 銷售與客戶維護(hù)： - 開發(fā)客戶，每月零售回款額。 - 維護(hù)客戶關(guān)系，確保無客戶投訴，提升客戶復(fù)購率和滿意度。 4. 內(nèi)容運(yùn)營： - 每周在朋友圈發(fā)布不少于 10條 與護(hù)膚知識(shí)、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)相關(guān)的內(nèi)容，樹立專業(yè)形象，吸引潛在客戶。 任職要求 1. 專業(yè)能力： - 學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷（化妝品、醫(yī)學(xué)、生物學(xué)、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）。 - 具備 4年以上護(hù)膚品/美妝行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（如培訓(xùn)、客服、美容顧問、銷售等崗位），熟悉各類膚質(zhì)護(hù)理知識(shí)及產(chǎn)品成分（如氨基酸、煙酰胺、玻尿酸等）。 - 具備成熟的客戶溝通能力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)沉淀，能將專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的內(nèi)容。 2. 銷售與服務(wù)意識(shí)： - 有客戶服務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn)，擅長通過溝通挖掘客戶需求，推動(dòng)成交。 - 責(zé)任心強(qiáng)，注重客戶體驗(yàn)，能及時(shí)解決客戶問題，避免投訴。 3. 其他： - 具備基礎(chǔ)的培訓(xùn)能力，可獨(dú)立設(shè)計(jì)并開展內(nèi)部小范圍培訓(xùn)。 - 熟悉社交媒體運(yùn)營（如朋友圈文案撰寫），有網(wǎng)感者優(yōu)先。 工作及休息時(shí)間： 9:00-18:00，中間休息一個(gè)小時(shí)，大小周