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更新于 3月10日

分公司客戶生態(tài)部主要負責(zé)人

8000-16000元

職位描述

保險
一、工作職責(zé): 1.承接總部客戶生態(tài)體系,協(xié)同分公司產(chǎn)品市場部門、渠道部門共同推進分公司客戶生態(tài)建設(shè)工作。 2.承接總部服務(wù)生態(tài)規(guī)劃與策略,開展分公司層面客戶需求與同業(yè)市場調(diào)研,研究客戶開發(fā)、經(jīng)營、成長等方面的可行性策略。 3.承接總部權(quán)益服務(wù)品牌,組織分公司層面品牌傳播工作。 4.負責(zé)應(yīng)用總部客戶視圖與標簽畫像體系,逐步形成分公司客戶大數(shù)據(jù)洞見能力。 5.承接總部權(quán)益服務(wù)資源,負責(zé)分公司層面服務(wù)資源的承接落地、屬地開拓與管理,落實服務(wù)標準與落地實施流程。 6.承接總部客戶權(quán)益服務(wù)體驗與服務(wù)品質(zhì)管理機制,負責(zé)分公司層面服務(wù)體驗與服務(wù)質(zhì)量管理,切實提升客戶體驗。 7.承接總部權(quán)益服務(wù)推廣策略,負責(zé)總部權(quán)益服務(wù)活動在分公司層面的推動實施,打造分公司層面服務(wù)賦能活動場景及實施路徑,組織開展分公司層面客戶服務(wù)節(jié),提供特色服務(wù)活動資源及推廣工具支持。 8.承接總部服務(wù)生態(tài)推廣培訓(xùn)策略,培養(yǎng)分公司層面種子講師,組織實施培訓(xùn),跟蹤評估培訓(xùn)效果。 9.承接總部高客管理體系,負責(zé)分公司層面高客需求與同業(yè)市場調(diào)研,落實各項高客服務(wù)標準、流程、制度。 10.承接總部高客服務(wù)品牌,組織分公司層面高客品牌傳播工作等。 二、任職要求: 1.學(xué)歷和年齡條件:首次提任(應(yīng)聘)為中級經(jīng)理(分公司產(chǎn)品市場部主要負責(zé)人、分公司客戶生態(tài)部主要負責(zé)人、中支主要負責(zé)人、中支一般負責(zé)人),應(yīng)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷,年齡在45周歲以下(含)。首次提任(應(yīng)聘)為基層經(jīng)理(四級機構(gòu)主要負責(zé)人),應(yīng)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷,年齡在40周歲以下(含)。 2.資歷條件:外部公開招聘:應(yīng)聘者需具備國家機關(guān)、同業(yè)及大中型企業(yè)類似任職經(jīng)歷2年及以上,原則上應(yīng)具有與內(nèi)部選拔任用干部條件相當(dāng)?shù)娜温毥?jīng)歷和資格條件。 3.績效條件:外部公開招聘:應(yīng)聘者近兩年的個人績效考核成績應(yīng)均為良好及以上。 4.其他條件: (1)未受到誡勉、組織處理、紀律處分、外部監(jiān)管處罰及其他處分等無影響選拔任用的情形; (2)具有正常履行職責(zé)的身體條件,符合監(jiān)管及公司有關(guān)任職資格以及任職回避的要求,無其他內(nèi)外部規(guī)定的不得選拔任用情形。 (3)人事檔案現(xiàn)已調(diào)入公司(含公司委托的人才機構(gòu))。

工作地點

烏魯木齊市-水磨溝區(qū)-紅山路29號

職位發(fā)布者

于女士/員工管理崗

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