工作職責(zé):
1. 0公里,過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題處理。
2. 新項(xiàng)目質(zhì)量策劃,質(zhì)量文件制定,工程變更質(zhì)量保證計(jì)劃,試生產(chǎn)跟蹤。
3. 根據(jù)內(nèi)、外部質(zhì)量問(wèn)題,組織制定改進(jìn)計(jì)劃、實(shí)施、追蹤;
4. 及時(shí)與客戶交流公司的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),組織處理客戶抱怨、投訴;;
5. 及時(shí)處理客戶索賠,提出申訴材料,并和銷售人員一同前往客戶處進(jìn)行申訴;
6. 積極參與售后返回件的分析處理,及時(shí)形成分析報(bào)告
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,質(zhì)量方面2年以上工作經(jīng)驗(yàn),
2.熟悉TS16949體系流程;
3.熟練使用8D、七步法的等分析手法;
4.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、人際理解、壓力承受能力。