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客服助理（非旅行社門(mén)店銷(xiāo)售崗）

5000-8000元
  • 廣州越秀區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人
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職位描述

郵輪游南北極旅游私人定制旅游服務(wù)
世界那么大，我想去看看 很多人都有環(huán)游世界的夢(mèng)想真正實(shí)現(xiàn)的人又有幾個(gè)？ 想去擁有無(wú)敵海景的酒店度個(gè)假在看紀(jì)錄片的時(shí)候也會(huì)你會(huì)想到有一天登上馬丘比丘又或者偷偷許下看極光的夢(mèng)想抑或與博物學(xué)家同行探索滇藏秘境與攝影家一起走進(jìn)景色絕美的新疆更不用說(shuō)去到世界盡頭——南極+北極. 關(guān)于遠(yuǎn)方與夢(mèng)想的念頭揮之不去抑或你已經(jīng)開(kāi)始從腳下的路開(kāi)始丈量地球 如果你熱愛(ài)旅行如果你擁有勇氣和智慧那么，歡迎你加入德邁國(guó)際大家庭！ 德邁國(guó)際成立于2001年，是中國(guó)較早開(kāi)始私人定制旅行服務(wù)的機(jī)構(gòu)，致力為追求超凡旅行體驗(yàn)的旅行者實(shí)現(xiàn)旅行夢(mèng)想，提供定制旅行服務(wù)。 德邁二十多年來(lái)專(zhuān)注高端旅游領(lǐng)域，15年極地探索組織服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，深度開(kāi)發(fā)主題特色旅行項(xiàng)目，貼心定制旅行服務(wù)，為超過(guò)30000名超級(jí)旅行者實(shí)現(xiàn)人生旅行夢(mèng)想。 公司地址： 廣州地址： 越秀區(qū)廣州大道中599號(hào)泰興大廈 北京地址： 朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)中路20號(hào)樂(lè)成中心A座 上海地址： 靜安區(qū)南京西路1486號(hào)SOHO東海廣場(chǎng) 公司上班時(shí)間： 周一至周五 ：9：00-12：30 、 14：00-18：00 、周六日雙休； 其它節(jié)假日按國(guó)家法定休假； 年假福利：第一年享有7天年假，第二年9天，依次類(lèi)推，十五天封頂，并依法享有國(guó)家規(guī)定的婚假產(chǎn)假等; 福利假期：1、為員工購(gòu)買(mǎi)社保，商業(yè)意外保險(xiǎn)及意外醫(yī)療保險(xiǎn)，享有帶薪年假；2、公司設(shè)有年終獎(jiǎng)制度，根據(jù)當(dāng)年的工作表現(xiàn)評(píng)核發(fā)放獎(jiǎng)金； 3、每月舉行生日會(huì)活動(dòng)，逢端午、中秋等重大傳統(tǒng)節(jié)日，人事部視情況安排聚餐、送禮物或者利是等福利； 4、工作滿(mǎn)一年以上，設(shè)有工齡獎(jiǎng)項(xiàng)； 5、年度獎(jiǎng)勵(lì)境外旅游及年會(huì)旅游活動(dòng)。 教育培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)、不定期的內(nèi)訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、不定期外部培訓(xùn)。 客服助理工作內(nèi)容： 1、協(xié)助客服專(zhuān)員及客服小組同事的客戶(hù)服務(wù)工作，如客戶(hù)個(gè)人資料收集整理、填寫(xiě)及統(tǒng)計(jì)其所在小組各團(tuán)的數(shù)據(jù)信息。 2、團(tuán)隊(duì)出發(fā)前，協(xié)助其所在小組及客服部制作客戶(hù)出團(tuán)的出行手冊(cè)，收集相關(guān)的內(nèi)容、資料、圖冊(cè)及排版等內(nèi)容，使用Photoshop軟件及ppt、word、excel辦公軟件排版制作出行手冊(cè)。 3、項(xiàng)目組將線(xiàn)路方案設(shè)計(jì)完成后，由客服助理完成方案排版，發(fā)布給客服同事使用。 4、協(xié)助客服中心出團(tuán)前的物料打包、手冊(cè)郵寄等事務(wù)。 任職要求： 1、本科以上學(xué)歷,旅游、設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、有一定的文書(shū)寫(xiě)作能力。 3、能熟練使用Photoshop軟件及ppt、word、excel辦公軟件；（必備）。 4、責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力，性格活潑。 5、良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。 6、應(yīng)屆畢業(yè)生英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)、旅游管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 6、不會(huì)操作Photoshop軟件及ppt、word、excel辦公軟件者，請(qǐng)勿投本崗位，謝謝！
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工作地點(diǎn)

廣州越秀區(qū)泰興商業(yè)大廈

職位發(fā)布者

趙苓鈺/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣州市德邁國(guó)際旅行社有限公司
德邁國(guó)際DIADEMA德邁國(guó)際是中國(guó)高端休閑旅行行業(yè)最具專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)、理念前沿、服務(wù)領(lǐng)先的國(guó)際旅行管理機(jī)構(gòu)。2001年始創(chuàng)于德國(guó)漢堡，先后在廣州，上海設(shè)立運(yùn)作中心，十多年來(lái)專(zhuān)注于深度開(kāi)發(fā)和推廣特色休閑主題旅行項(xiàng)目，推廣定制旅行生活方式，以實(shí)現(xiàn)旅行者的旅行夢(mèng)想為服務(wù)宗旨，為旅行者帶來(lái)全新旅行體驗(yàn)。 Diadema is the leading International travel management company in China market, which was founded in Hamburg, Germany, and soon set up offices in Guangzhou, Shanghai. We focus on developing promoting various thematic leisure tour. More Than A Travel, it is our honor to make your dream real!德邁國(guó)際是中國(guó)首家私人旅行定制服務(wù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，是眾多銀行金融機(jī)構(gòu)、高端品牌、頂級(jí)俱樂(lè)部等合作伙伴的最佳旅行服務(wù)供應(yīng)商。目前是國(guó)內(nèi)極地探索旅行項(xiàng)目運(yùn)作最專(zhuān)業(yè)，組織規(guī)模最大，服務(wù)客人最多，行程標(biāo)準(zhǔn)最高的旅行機(jī)構(gòu)。服務(wù)范圍：私人定制旅行Tailor-made Travel由“旅行設(shè)計(jì)師”針對(duì)客人的度假、商務(wù)旅游等出行需求，根據(jù)客人的不同關(guān)趣、閑暇時(shí)間以及預(yù)算，與客人共同設(shè)計(jì)夢(mèng)想旅程，在行程設(shè)計(jì)上精雕細(xì)琢，提供度身定制的一對(duì)一個(gè)性化專(zhuān)屬旅行服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客人的旅行夢(mèng)想。主題特色旅行Theme Travel德邁國(guó)際整合國(guó)內(nèi)外各種優(yōu)勢(shì)旅游資源，深度開(kāi)發(fā)及推廣主題特色旅行項(xiàng)目。創(chuàng)意項(xiàng)目包括：非洲Safari；歐洲頂級(jí)時(shí)尚、品味生活；郵輪游世界；健康；養(yǎng)療；親子度假；高爾夫；自駕……極地探索旅行Antarctica& Arctic Exploration德邁國(guó)際2009年首度推出南極探索項(xiàng)目，同期推出北極點(diǎn)巡禮、對(duì)話(huà)北極熊等北極探索項(xiàng)目；2010年組織“原生大陸，純凈希望”南極行動(dòng)；2011年“百人百年南極環(huán)保探索”大行動(dòng)，2012年“中國(guó)國(guó)家地理號(hào)”首航南極以及“民生銀行號(hào)”兩艘南極包船，超過(guò)400人登陸南極，創(chuàng)下中國(guó)南極旅行史上單團(tuán)登陸南極人數(shù)最多記錄。德邁為員工提供可持續(xù)發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工和公司共同成長(zhǎng)；致力于營(yíng)造能充分發(fā)揮員工才干的工作氛圍；注重社會(huì)責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)公民行為。我們?yōu)槟峁簽閱T工購(gòu)買(mǎi)按國(guó)家規(guī)定的養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn);為員工增加購(gòu)買(mǎi)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)；員工享有年假、事假、病假、工傷假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、婚喪假；五天工作制、每天7.5小時(shí)，公司組織年度健康檢查；培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)、不定期的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、定期外部培訓(xùn)；員工活動(dòng)：豐富多彩的員工娛樂(lè)活動(dòng)、不定期的集體旅游、拓展活動(dòng)等；公司將提供業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的全面薪酬結(jié)構(gòu)及福利體系。廣州公司地址：廣州市廣州大道中599號(hào)泰興大廈1202-20上海公司地址：上海市長(zhǎng)寧區(qū)天山西路 125號(hào)419室現(xiàn)德邁國(guó)際旅行社面向全國(guó)公開(kāi)誠(chéng)聘。期待著您的加入！公司網(wǎng)址：http://www.itravellive.com
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