崗位職責：
1.負責日常前臺接待、咨詢引導及電話接聽，樹立良好服務形象；
2.熟悉“銀發(fā)小mall”項目所涉及的全部養(yǎng)老產(chǎn)品、相關政策及服務內(nèi)容，能清晰準確地向客戶介紹和解答；
3.配合開展“銀發(fā)小mall”相關產(chǎn)品與服務的宣傳推廣工作；
4.協(xié)助完成客戶信息登記、需求記錄及初步服務對接工作；
5.維護前臺環(huán)境整潔，完成上級安排的其他相關工作任務；
6.完成領導交辦的其他工作。
任職條件：
1.40歲及以下，大專及以上學歷，具備2年以上前臺、客服或養(yǎng)老相關工作經(jīng)驗；
2.熟悉養(yǎng)老產(chǎn)品及政策，有較強的溝通表達和服務意識；
3.持有健康管理員或相關護理類證書，掌握基礎健康監(jiān)測技能；
4.親和力強，有耐心，具備與老年人溝通交流的能力；
5.熟練使用辦公軟件，有養(yǎng)老機構、社區(qū)服務中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間：8：30-17:30大小休
地址：馬塍雅院