崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司旗下所有物業(yè)項目的運營管理工作,協(xié)助制定并優(yōu)化物業(yè)項目管理體系,確保日常經(jīng)營管理有序開展;
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定物業(yè)項目群的中長期發(fā)展規(guī)劃,推動智慧物業(yè)管理的應(yīng)用,提升管理效率和服務(wù)體驗。
3、審核各項目年度預(yù)算,監(jiān)督費用支出合理性,控制運營成本。推動節(jié)能降耗措施落地,實現(xiàn)降本增效目標(biāo)。
4、對項目經(jīng)理提交的運營方案、預(yù)算計劃、應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行審核,確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)。針對重點項目或高風(fēng)險項目,提供專項支持或駐場督導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的問題處理與風(fēng)險管控(如重大投訴、法律糾紛、安全事故等)。監(jiān)督各項目風(fēng)險預(yù)警機制的執(zhí)行,制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練。
6、根據(jù)項目需求合理分配人力、物力、財力等資源,平衡各項目間的資源沖突。協(xié)調(diào)跨部門(如工程、安保、保潔、客服等)協(xié)作,解決項目間的共性問題或突發(fā)風(fēng)險。
7、定期匯總各項目的運營數(shù)據(jù)(如客戶滿意度、投訴率、能耗指標(biāo)等),通過數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)管理決策。建立項目績效評估機制,定期輸出管理報告并提出改進(jìn)建議。
8、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與關(guān)系維護(hù),協(xié)調(diào)與政府部門(如住建局、消防、城管等)、社區(qū)街道、供應(yīng)商的合作關(guān)系。
9、其他領(lǐng)導(dǎo)指派的工作。
任職條件:
1、45周歲以內(nèi),大學(xué)本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、為人正直,具備團(tuán)隊協(xié)作精神、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、跨部門協(xié)調(diào)能力和風(fēng)險預(yù)判能力;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),有10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有智慧物業(yè)或大型項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、特別優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬條件。?