崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)業(yè)主的日常接待與溝通,及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求,提供貼心、周到的服務(wù)。
2. 協(xié)調(diào)處理業(yè)主的投訴與建議,確保問題得到妥善解決,提升業(yè)主滿意度。
3. 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用收繳,完成收費(fèi)指標(biāo)。
4. 建立及維護(hù)業(yè)主檔案,確保信息準(zhǔn)確完整。
5. 組織開展社區(qū)活動(dòng),營(yíng)造溫馨、和諧的社區(qū)氛圍。
6. 對(duì)所管轄區(qū)域進(jìn)行日常巡查,維護(hù)小區(qū)的環(huán)境和秩序。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與不同類型的業(yè)主建立良好的關(guān)系。
2. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受工作壓力。
3. 形象氣質(zhì)佳,具備一定的親和力和耐心。
4. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。