1、全面監(jiān)督和提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),確保服務(wù)流程和標準的執(zhí)行符合公司要求;
2、定期收集和分析客戶反饋,針對物業(yè)服務(wù)的不足之處制定改進措施,并監(jiān)督實施;
3、組織并主持品質(zhì)檢查,確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達到既定標準,及時化解潛在的品質(zhì)風(fēng)險;
4、協(xié)同相關(guān)部門,持續(xù)優(yōu)化物業(yè)運營流程,提高服務(wù)效率和客戶滿意度;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上高端物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)及行業(yè)標準;
3、具備優(yōu)秀團隊管理和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效推動跨部門合作;
4、具有較強的分析判斷能力和問題解決能力,能夠應(yīng)對物業(yè)管理中的突發(fā)狀況。
5、中級職稱證、中共黨員和退役軍人優(yōu)先。