崗位職責(zé)：
一、客戶對(duì)接與服務(wù)優(yōu)化
1.深入理解客戶需求，制定個(gè)性化的保稅倉(cāng)儲(chǔ)解決方案；
2.定期與客戶溝通，收集反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程；
3.處理客戶投訴與異常情況，確保問題及時(shí)閉環(huán)。
二、海關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)
1.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)保持日常溝通，處理報(bào)關(guān)、查驗(yàn)等相關(guān)事務(wù)；
2.跟進(jìn)海關(guān)政策變化，及時(shí)調(diào)整操作流程，確保合規(guī)性；
3.配合海關(guān)完成現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)、稽查等工作，保障貨物通關(guān)效率。
三、商務(wù)拓展支持
1.協(xié)助開發(fā)本地潛在客戶，推廣保稅倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)；
2.參與商務(wù)談判，跟進(jìn)合作意向，推動(dòng)項(xiàng)目落地；
3.維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶黏性與業(yè)務(wù)續(xù)約率。
四、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理
1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常運(yùn)營(yíng)管理，包括貨物進(jìn)出庫(kù)、庫(kù)存盤點(diǎn)、單據(jù)處理等；
2.監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)操作團(tuán)隊(duì)，確保作業(yè)安全、高效、準(zhǔn)確；
3.協(xié)調(diào)供應(yīng)商資源，優(yōu)化物流與倉(cāng)儲(chǔ)成本。
五、跨部門協(xié)作與問題解決
1.與公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、客服、財(cái)務(wù)等部門緊密協(xié)作，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展；
2.及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)問題，制定改進(jìn)措施并跟蹤落實(shí)；
3.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成。

任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷；
2. 具備較強(qiáng)的商務(wù)能力、海關(guān)事務(wù)處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力；
3. 責(zé)任心強(qiáng)，具備快速響應(yīng)與應(yīng)急處理能力；
4. 熟練使用Office辦公軟件及倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）；
5. 普通話流利，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)讀寫能力者優(yōu)先；
6. 持有報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員或供應(yīng)鏈相關(guān)證書者優(yōu)先；
7. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和跨部門溝通能力。