崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)新媒體(抖音、視頻號(hào)、小紅書(shū)、微博等)賬號(hào)日常運(yùn)營(yíng)(發(fā)布短視頻、評(píng)論回復(fù)、粉絲群維護(hù))以及前期的直播工作。
2.協(xié)助新媒體推廣專員完成門(mén)店認(rèn)領(lǐng)資料收集與審核。
3.協(xié)助新媒體推廣專員完成團(tuán)購(gòu)券核銷數(shù)據(jù),協(xié)調(diào)解決門(mén)店核銷問(wèn)題。
4.制作團(tuán)購(gòu)海報(bào)、賬號(hào)頭像等基礎(chǔ)視覺(jué)素材。
5、抖音來(lái)客店、京東店等平臺(tái)上商品信息維護(hù)、平臺(tái)的留資處理以及售后服務(wù)問(wèn)題處理。
6.主導(dǎo)私域流量初期搭建(抖音粉絲群)。
7.品牌建設(shè)與輿情管理:塑造品牌形象,維護(hù)傳播一致性(如視覺(jué)VI手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)化文案模板);應(yīng)對(duì)負(fù)面輿情,制定危機(jī)公關(guān)方案。
應(yīng)聘資格:
1.本科及以上學(xué)歷,1年以上新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
2.熟悉抖音后臺(tái)操作及團(tuán)購(gòu)功能,有本地生活運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,能識(shí)別用戶反饋并優(yōu)化。
4.掌握基礎(chǔ)視頻剪輯(剪映、Pr)、圖片設(shè)計(jì)(PS、Canva)、數(shù)據(jù)分析(Excel、各平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)工具)技能。
5.服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能快速響應(yīng)門(mén)店及用戶需求。
6.學(xué)習(xí)能力強(qiáng):適應(yīng)新媒體平臺(tái)規(guī)則(如算法、功能)的快速變化,主動(dòng)學(xué)習(xí)新玩法,能快速結(jié)合熱點(diǎn)產(chǎn)出內(nèi)容;
7.溝通協(xié)作:能與團(tuán)隊(duì)高效配合,推進(jìn)項(xiàng)目落地。