職位描述
汽車維修4S店
【崗位職責(zé)】
1、按照接車流程對進(jìn)廠車輛進(jìn)行問診，詳細(xì)了解到店維修保養(yǎng)客戶的要求并進(jìn)行估價(jià)。
2、根據(jù)實(shí)際維修保養(yǎng)項(xiàng)目，向客戶進(jìn)行解釋，對完成維修保養(yǎng)的車輛進(jìn)行結(jié)算。
3、及時(shí)跟進(jìn)到店車輛的維修保養(yǎng)進(jìn)度并及時(shí)反饋給客戶。
4、耐心解答客戶提出的各類問題，建立良好的客戶關(guān)系，減少客戶投訴，提高客戶滿意度。
【任職要求】
1、教育背景：大專及以上學(xué)歷,汽車維修或機(jī)械類專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上汽車行業(yè)維修接待工作經(jīng)驗(yàn)，通過廠家接待標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn)者優(yōu)先。
3、技能要求：對汽車構(gòu)造及工作原理有較為詳細(xì)的了解，能夠?qū)囕v進(jìn)行初步的故障診斷；具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，具備處理客戶投訴的能力；普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達(dá)能力；能夠熟練使用Office系統(tǒng)。
4、性格要求：性格外向，具有較強(qiáng)的抗壓能力。
【經(jīng)銷店優(yōu)勢描述】
1、管理通道：機(jī)電SA-前臺(tái)主管-銷售經(jīng)理-總經(jīng)理（集團(tuán)公司，發(fā)展平臺(tái)與空間大，管理層由內(nèi)部晉升與提拔）
2、帶薪假期，節(jié)日福利，年終評優(yōu)獎(jiǎng)，一日三餐，大咖帶教，夏季高溫慰問關(guān)懷活動(dòng)等。
1、按照接車流程對進(jìn)廠車輛進(jìn)行問診，詳細(xì)了解到店維修保養(yǎng)客戶的要求并進(jìn)行估價(jià)。
2、根據(jù)實(shí)際維修保養(yǎng)項(xiàng)目，向客戶進(jìn)行解釋，對完成維修保養(yǎng)的車輛進(jìn)行結(jié)算。
3、及時(shí)跟進(jìn)到店車輛的維修保養(yǎng)進(jìn)度并及時(shí)反饋給客戶。
4、耐心解答客戶提出的各類問題，建立良好的客戶關(guān)系，減少客戶投訴，提高客戶滿意度。
【任職要求】
1、教育背景：大專及以上學(xué)歷,汽車維修或機(jī)械類專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上汽車行業(yè)維修接待工作經(jīng)驗(yàn)，通過廠家接待標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn)者優(yōu)先。
3、技能要求：對汽車構(gòu)造及工作原理有較為詳細(xì)的了解，能夠?qū)囕v進(jìn)行初步的故障診斷；具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，具備處理客戶投訴的能力；普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達(dá)能力；能夠熟練使用Office系統(tǒng)。
4、性格要求：性格外向，具有較強(qiáng)的抗壓能力。
【經(jīng)銷店優(yōu)勢描述】
1、管理通道：機(jī)電SA-前臺(tái)主管-銷售經(jīng)理-總經(jīng)理（集團(tuán)公司，發(fā)展平臺(tái)與空間大，管理層由內(nèi)部晉升與提拔）
2、帶薪假期，節(jié)日福利，年終評優(yōu)獎(jiǎng)，一日三餐，大咖帶教，夏季高溫慰問關(guān)懷活動(dòng)等。
工作地點(diǎn)
朝陽區(qū)北京中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
王雅倩/人事專員
昨日活躍立即溝通
北京中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司北京中升之星（原保利星徽）汽車銷售服務(wù)有限公司是經(jīng)梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司及北京奔馳－戴姆勒·克萊斯勒汽車有限公司共同授權(quán)，大連中升集團(tuán)和中國保利集團(tuán)投資的奔馳品牌汽車專營店，專業(yè)從事梅賽德斯－奔馳進(jìn)口、國產(chǎn)全系列汽車的銷售與售后服務(wù)工作。是中國境內(nèi)第一家采用梅賽德斯-奔馳全球新標(biāo)準(zhǔn)（MPSII）建立的特許授權(quán)經(jīng)銷商。本公司坐落于北京市朝陽區(qū)CBD核心區(qū)南側(cè),京沈高速四方橋與五方橋之間王四營橋東北側(cè)，交通便捷。公司占地面積15000平方米，建筑面積8000平方米,建筑風(fēng)格高雅時(shí)尚,環(huán)境舒適?，F(xiàn)因公司發(fā)展的需要，誠邀優(yōu)秀人才的加盟，公司將提供完善的福利待遇和廣闊的個(gè)人發(fā)展空間?！炯瘓F(tuán)簡介】中升集團(tuán)控股有限公司(「中升集團(tuán)」)是中國領(lǐng)先的全國性汽車經(jīng)銷商集團(tuán)之一。集團(tuán)擁有廣泛的全國性4S(包括銷售、零部件、售后服務(wù)及信息調(diào)查)經(jīng)銷店網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國24個(gè)省份90多個(gè)城市，386家4S經(jīng)銷店。中升集團(tuán)專注于經(jīng)營豪華和中高端品牌組合，包括奔馳、雷克薩斯、奧迪、寶馬、沃爾沃、捷豹路虎、豐田、日產(chǎn)、本田等品牌。中升集團(tuán)是中國首家獲得豐田經(jīng)銷權(quán)的經(jīng)銷商，以及中國最早獲雷克薩斯及奧迪經(jīng)銷代理權(quán)的公司之一。集團(tuán)一直致力發(fā)展一站式的經(jīng)營模式，于各4S經(jīng)銷店提供新車銷售，以及售后產(chǎn)品及服務(wù)，包括提供零部件、汽車用品、維修及保養(yǎng)服務(wù)、汽車美容服務(wù)，以及其他與汽車相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)。中升集團(tuán)2019年，榮登財(cái)富中國500強(qiáng)，位列第82位；中國汽車流通協(xié)會(huì)品牌最具影響力企業(yè)，“2018年中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)排行榜”，榮列第二，綜合盈利能力排名第一；截至 2018年初，中升集團(tuán)共有約 2.7萬名員工。中升集團(tuán)所取得的成績有賴于我們經(jīng)驗(yàn)豐富、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)和一線團(tuán)隊(duì)。集團(tuán)不斷完善人力資源機(jī)制，樂于培養(yǎng)、選拔具備拼搏與開拓精神的人才，不僅為所有員工提供系統(tǒng)培訓(xùn)，同時(shí)為所有員工提供明確的職業(yè)發(fā)展道路和晉升機(jī)會(huì)。應(yīng)聘者請將簡歷以正文的形式直接發(fā)送招聘郵箱中，請?jiān)卩]件標(biāo)題中注明“應(yīng)聘職位”聯(lián)系方式： 1、郵寄地址：北京市朝陽區(qū)王四營馬房寺路333號(hào)；郵政編碼：1000232、招聘郵箱：zssunjing@zs-group.com.cn3、電話傳真：(010)87391111-3034、公司網(wǎng)址：http://www.bjpolystar.mercedes-benz.com.cn/
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