崗位職責(zé):
1. 客戶管理與項(xiàng)目推進(jìn):負(fù)責(zé)所轄主機(jī)廠客戶的日常溝通、關(guān)系維護(hù)與深度合作,推動客戶從單一項(xiàng)目合作向多平臺、多業(yè)務(wù)維度延展;構(gòu)建客戶關(guān)鍵崗位人員網(wǎng)絡(luò)(技術(shù)、采購、質(zhì)量等),提升客戶粘性與決策影響力。掌握客戶項(xiàng)目進(jìn)展動態(tài),配合客戶同步開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與上車裝配;協(xié)調(diào)交付、質(zhì)量、技術(shù)支持等工作,提升客戶滿意度。
2. 項(xiàng)目定點(diǎn):主導(dǎo)新項(xiàng)目的前期調(diào)研、技術(shù)交流、方案制定及商務(wù)報價;跟進(jìn)客戶定點(diǎn)進(jìn)程,確保項(xiàng)目順利獲取并轉(zhuǎn)入內(nèi)部開發(fā)流程,制定商務(wù)策略并參與價格談判。
3. 市場與競爭分析:持續(xù)收集客戶需求、行業(yè)動態(tài)、競品動向與技術(shù)趨勢;輸出分析報告并反饋公司,協(xié)同優(yōu)化產(chǎn)品策略,參與制定價格、技術(shù)應(yīng)對方案等。
4. 風(fēng)險識別與客戶信任建設(shè):識別銷售過程中可能出現(xiàn)的交期、質(zhì)量、付款等風(fēng)險,提前預(yù)警并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源制定應(yīng)對預(yù)案(例如:協(xié)調(diào)銷售、研發(fā)、項(xiàng)目管理、采購等部門協(xié)同客戶工作;推動客戶量產(chǎn)項(xiàng)目的備料、排產(chǎn)及產(chǎn)能預(yù)測計(jì)劃制定與執(zhí)行);同時,積極組織客戶參觀、審廠或聯(lián)合試驗(yàn),展示公司制造與交付能力,增強(qiáng)客戶信任。
5. 團(tuán)隊(duì)管理:管理客戶信息、報價記錄、訂單進(jìn)展等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),提升信息透明度與協(xié)同效率;分享客戶開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、交付優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)等,支持新員工成長,提升團(tuán)隊(duì)能力。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,理工類背景優(yōu)先,年齡30–40歲;
2. 至少3年汽車行業(yè)線束或連接器相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉主機(jī)廠同步開發(fā)、定點(diǎn)流程和供應(yīng)商管理機(jī)制;
4. 具備良好的商務(wù)談判能力與項(xiàng)目管理意識;
5. 溝通能力強(qiáng),具備獨(dú)立面對客戶、處理復(fù)雜問題的能力,具備服務(wù)意識與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
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