崗位職責(zé):
1、對(duì)業(yè)務(wù)詢單進(jìn)行整理,并發(fā)給內(nèi)勤進(jìn)行評(píng)審溝通,做好詢單情況登記和跟蹤;
2、負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)提供的報(bào)價(jià)反饋給業(yè)務(wù)員或客戶,確保信息的及時(shí)傳達(dá);
3、收到客戶或業(yè)務(wù)員的還盤后,及時(shí)反饋信息匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo);
4、成交訂單確認(rèn)后,及時(shí)按照要求將訂單錄入ERP系統(tǒng),確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;
5、根據(jù)公司要求,督促客戶及時(shí)回傳合同,并確保合同內(nèi)容沒有問題,跟蹤定金到賬情況,避免延誤訂單。
6、使用ERP系統(tǒng)對(duì)所有在手的期貨訂單進(jìn)行跟蹤,了解每個(gè)訂單的進(jìn)展情況;
7、生產(chǎn)出貨后及時(shí)通知客戶發(fā)貨信息,并與內(nèi)勤對(duì)接出貨明細(xì),確保發(fā)貨過程順暢;
8、負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)區(qū)域的臺(tái)賬整理、更新及匯報(bào)。包含現(xiàn)貨庫(kù)存的挑貨及單據(jù)處理;
9、對(duì)投訴進(jìn)行跟蹤和反饋,確??蛻魡栴}得到妥善處理,并提高客戶滿意度。
任職要求:
1、本科及以上,專業(yè)不限 ;
2、擁有2年以上業(yè)務(wù)跟單及單證相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉不銹鋼產(chǎn)品知識(shí);
3、能適應(yīng)駐外管理和崗位輪換的工作要求。