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客服助理—500強(qiáng)IT公司

5000-8000元
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 氛圍活躍

職位描述

投訴客服英語(yǔ)全白班周末雙休咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)
1. 協(xié)助客服團(tuán)隊(duì)處理客戶的咨詢、投訴和建議,確??蛻魡?wèn)題得到及時(shí)有效的解決。
2. 準(zhǔn)確記錄客戶信息和問(wèn)題,及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。
3. 跟進(jìn)客戶問(wèn)題的處理進(jìn)度,與客戶保持良好的溝通,確保客戶滿意度。
4. 協(xié)助進(jìn)行客戶回訪,收集客戶反饋,為公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供依據(jù)。
5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心、熱情地對(duì)待客戶。
2. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定的工作壓力。
3. 熟練使用辦公軟件,具備一定的文字處理能力。
4. 有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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工作地點(diǎn)

北京朝陽(yáng)區(qū)利星行中心廣順大道南8號(hào)

入職公司信息

  • 入職公司: 中國(guó)惠普有限公司
  • 公司地址: 重慶沙坪壩區(qū)西園一路28號(hào)附2號(hào)惠普二號(hào)研發(fā)樓
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

王女士/招聘顧問(wèn)

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo北京外企人力資源服務(wù)有限公司
北京外企人力資源服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱FESCO)是中國(guó)第一家專業(yè)化人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)人力資源服務(wù)先河。40多年來(lái),F(xiàn)ESCO從北京走向全國(guó)邁向海外,一直引領(lǐng)著中國(guó)人力資源行業(yè)的發(fā)展。作為專業(yè)的人力資源綜合解決方案提供商,F(xiàn)ESCO始終以溫暖的服務(wù)與先進(jìn)的技術(shù),為各種組織和企業(yè)提供全方位人力資源解決方案,推動(dòng)著中外企業(yè)在華業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng),幫助國(guó)內(nèi)外人才不斷提升價(jià)值。
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