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一、工作內(nèi)容
1、輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理做好營(yíng)業(yè)環(huán)境的營(yíng)業(yè)前、中后的巡查，確保設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患。
2、負(fù)責(zé)迎送客戶(hù)、客戶(hù)分流、指導(dǎo)取號(hào)、區(qū)域引導(dǎo)、指導(dǎo)填單等工作。
3、輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理維持營(yíng)業(yè)秩序，做好客戶(hù)二次分流，回答客戶(hù)一般咨詢(xún)，輔導(dǎo)客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理前準(zhǔn)備
4、配合大堂經(jīng)理做好長(zhǎng)時(shí)間等候客戶(hù)的情緒管理；及時(shí)、友善將投訴客戶(hù)引薦給大堂經(jīng)理接待，并配合穩(wěn)定客戶(hù)情緒。
5、其他不涉及客戶(hù)重要信息和營(yíng)銷(xiāo)需求的服務(wù)工作。
二、任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、身體健康，個(gè)人形象良好，身高160cm以上、身高170cm以上；
3、普通話(huà)較標(biāo)準(zhǔn)，有良好的語(yǔ)言表達(dá)和學(xué)習(xí)、溝通、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)；
4、具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，并能妥善處理好突發(fā)事件和客戶(hù)的投訴；
5、愛(ài)崗敬業(yè)，具備較好的道德修養(yǎng)和良好的職業(yè)操守；
6、在工作中展現(xiàn)良好的儀容、儀表和儀態(tài)，包括按統(tǒng)一要求著裝、佩戴配飾、工號(hào)牌，服務(wù)客戶(hù)面帶微笑，使用普通話(huà)、標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)和文明用語(yǔ)，站、立、行姿態(tài)端正等。
三、工作時(shí)間
8:30-17:30，周排休2天。
四、勞動(dòng)合同簽署
和北京外企人力資源服務(wù)有限公司簽訂勞動(dòng)合同
五、薪資福利
1、稅前月薪5000元-5500元/月+年終獎(jiǎng)
3、節(jié)日福利、帶薪年假；
4、提供工作服。
六、辦公地址
建設(shè)銀行木樨地支行