一、職責描述:
1.當年物業(yè)費收繳率不得低于95%。
2.制定項目服務標準/細節(jié)(高于服務合同、高于頭部物企),報公司審批,并嚴格檢查,每天巡園不得低于兩次,確保在管小區(qū)服務品質(zhì)和口碑處于濱海新區(qū)同等物業(yè)費中頭部水平。
3.實時掌握業(yè)主合理訴求,并及時執(zhí)行落地,業(yè)主滿意度高于90%。
4.維系好區(qū)域內(nèi)消防、派出所、街道物業(yè)辦等部門、社區(qū)/居委會等關系。
5.組織晨會,實事求是發(fā)現(xiàn)并解決問題,不搞形式。
6.妥善處理棘手問題,矛盾控制在項目層面,不得出現(xiàn)群訴群訪事件。
二、相關要求
1.原則上40周歲以下,特別優(yōu)秀的可放寬至42周歲。
2.第一學歷大專及以上。
3.3年以上同等職務工作經(jīng)驗。
4.985/211院?;蛭飿I(yè)專業(yè)優(yōu)先。
5.沒有因服務品質(zhì)等不到位而丟失項目管理權的經(jīng)歷;