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崗位職責(zé)：
1、在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)分管區(qū)域的日常陪護(hù)管理工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司上級(jí)的指示，落實(shí)項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)章制度，員工培訓(xùn)跟進(jìn)及服務(wù)操作流程的規(guī)范；
2、審批分管區(qū)域陪護(hù)工休假，協(xié)調(diào)本區(qū)域人力安排及排班調(diào)配；
3、每周與分管區(qū)域護(hù)士長(zhǎng)溝通1次，每周組織科內(nèi)陪護(hù)工會(huì)議1次；
4、每天巡查分管區(qū)域不少于1次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并做有記錄，做好監(jiān)督和檢查工作；
5、接到投訴在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，重大事件需向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告，并做好記錄；
6、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生不良行為應(yīng)及時(shí)提出批評(píng)和指導(dǎo)，并按相關(guān)制度給予處罰；
7、跟進(jìn)存在問(wèn)題負(fù)責(zé)組織所管區(qū)域陪護(hù)工開(kāi)會(huì)培訓(xùn)，每月不少于1次；
8、做好分管區(qū)域陪護(hù)工招聘、培訓(xùn)等工作，對(duì)陪護(hù)工的獎(jiǎng)勵(lì)、處分提出合理化建議；
9、掌握新陪護(hù)工上崗跟班情況，評(píng)估其工作能力，合理安排陪護(hù)對(duì)象；
10、督促科室陪護(hù)工確保病人所選對(duì)應(yīng)等級(jí)服務(wù)到位，征詢病人滿意度；
11、負(fù)責(zé)分管區(qū)域陪護(hù)服務(wù)協(xié)議書的簽訂；
12、監(jiān)管復(fù)核所管科室的陪護(hù)日志表，掌握病人服務(wù)費(fèi)用使用情況，必要時(shí)督促補(bǔ)交；
13、掌握陪護(hù)工思想動(dòng)態(tài)，抓好陪護(hù)工思想教育工作，協(xié)調(diào)員工之間矛盾，積極采納員工合理意見(jiàn)；
14、每月做好分管區(qū)域陪護(hù)工的考勤記錄及工作總結(jié)；
15、完成直接上司交給的其他工作。
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，至少有二年陪護(hù)運(yùn)送現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、誠(chéng)信、有敬業(yè)精神和責(zé)任心；
3、為人正直，廉潔、公正；
4、能承受較強(qiáng)的工作壓力；
5、良好的人際溝通技巧；
6、有良好的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力和文字綜合能力；會(huì)基本的電腦操作。