崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客服部的管理與指導(dǎo),確保銷(xiāo)售服務(wù)的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)
2.處理客戶(hù)咨詢(xún)與投訴,及時(shí)解決問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
3.優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程,提高工作效率,定期開(kāi)展??突顒?dòng),提升客戶(hù)滿(mǎn)意4.價(jià)值車(chē)主的開(kāi)發(fā)與維系
任職要求:
1.具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神2.能夠有效管理客戶(hù)服務(wù)項(xiàng)目,確保服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)3.具有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程的能力,追求卓越的服務(wù)質(zhì)
員工福利:五險(xiǎn)一金 生日福利 員工旅游 節(jié)日福利 帶薪年假 免費(fèi)工裝 團(tuán)建聚餐 工齡獎(jiǎng) 底薪加提成