職位描述
全面質(zhì)量管理體系QE通用設(shè)備制造儀器儀表制造工業(yè)自動化
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶投訴的處理、系統(tǒng)結(jié)案；
2.負(fù)責(zé)客戶投訴問題的分析，編寫分析報告/8D報告，必要時和客戶端溝通澄清；
3.負(fù)責(zé)客戶投訴問題的內(nèi)部改善推進(jìn)，閉環(huán)管理；
4.客戶投訴的系統(tǒng)化總結(jié)分析，系統(tǒng)化改善問題發(fā)掘及推進(jìn)，改善效果確認(rèn)；
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶端現(xiàn)場的處置，必要時可以客戶端出差；
6.負(fù)責(zé)質(zhì)量成本的管理和監(jiān)控；
7.部門安排的其他業(yè)務(wù)。
技能要求：
1.機(jī)電等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；
2.五年以上制造類企業(yè)客戶質(zhì)量管理工作，熟悉質(zhì)量管理體系和各類質(zhì)量管理工具；
3.熟悉運用8D進(jìn)行問題處理；
4.具有良好的數(shù)據(jù)分析、邏輯思維、溝通協(xié)調(diào)能力，能積極推動問題的解決；
5. 業(yè)務(wù)需要時可以國內(nèi)客戶端出差；
6. 性格偏外向，熱情開朗。
工作地點
浙江省嘉興市桐鄉(xiāng)市環(huán)城西路1366號
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