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更新于 今天

五險(xiǎn)一金/后臺(tái)客服/不銷售

1.1-1.8萬(wàn)
  • 武漢江夏區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好

職位描述

電話催收網(wǎng)絡(luò)催收M0催收M1催收M2催收
【崗位定位】
為美團(tuán)客戶提供‘還款規(guī)劃服務(wù)’,通過(guò)專業(yè)溝通協(xié)助解決還款難題,守護(hù)個(gè)人征信記錄。
【核心工作】
1.溫和溝通:通過(guò)電話、短信等方式提醒客戶處理欠款,科普征信維護(hù)知識(shí);
2.排憂解難:深入了解客戶還款困難,量身定制還款計(jì)劃,協(xié)助解決實(shí)際問(wèn)題(如協(xié)商延期、分期等);
3.高效跟進(jìn):定期追蹤還款進(jìn)度,反饋異常情況,協(xié)同團(tuán)隊(duì)達(dá)成月度目標(biāo);
4.合規(guī)作業(yè):規(guī)范記錄客戶信息,協(xié)商合理還款方案,全程遵循合規(guī)準(zhǔn)則(不暴力催收);
5.能力提升:參與團(tuán)隊(duì)復(fù)盤,優(yōu)化溝通策略,提升還款成功率與客戶滿意度。
【任職要求】
1.學(xué)歷&經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,有半年電銷/催收經(jīng)驗(yàn)可放寬至高中/中專;
2.年齡&背景:35歲以下,無(wú)犯罪記錄、無(wú)個(gè)人征信不良;
【福利待遇】
1.合同&社保:國(guó)央企直簽,入職繳納五險(xiǎn)一金;
2.培訓(xùn)福利:帶薪配u性能4天(培訓(xùn)期發(fā)全薪),快速掌握溝通技巧與合規(guī)規(guī)則;
3.雙通道晉升:每3個(gè)月可競(jìng)聘管理崗(主管/經(jīng)理)或職級(jí)晉升,小白也能當(dāng)管理者!
4.定期團(tuán)建、節(jié)假日福利、法定節(jié)假日必休!

工作地點(diǎn)

武漢江夏區(qū)宜科中心高新大道

職位發(fā)布者

賈女士/招聘主管

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公司Logo中智四川經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司
中智集團(tuán)中國(guó)國(guó)際技術(shù)智力合作集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中智集團(tuán)”),成立于1987年,是國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直接管理的一家以人力資源服務(wù)為核心主業(yè)的中央一級(jí)企業(yè)。中智集團(tuán)按照“一體兩翼”的業(yè)務(wù)布局,“一體”指人力資源服務(wù)。主要包括人事管理、人才派遣、業(yè)務(wù)外包、招聘及靈活用工、管理咨詢、健康福利、國(guó)際人力資源服務(wù)以及人力資源技術(shù)服務(wù)九個(gè)業(yè)務(wù)條線?!皟梢怼敝缚萍紕?chuàng)新和智力開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)??萍紕?chuàng)新業(yè)務(wù)主要包括技術(shù)服務(wù)、信息科技服務(wù)等;智力開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)主要包括教育培訓(xùn)、其他人力資本增值服務(wù)等業(yè)務(wù)。中智四川中智四川經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司(簡(jiǎn)稱中智四川)成立于2003年(1988年設(shè)立辦事處),是中央直接管理的國(guó)有骨干企業(yè)中智集團(tuán)在西南地區(qū)的重要戰(zhàn)略支點(diǎn)與經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心。多年來(lái),中智四川致力于為區(qū)域人力資源發(fā)展提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái),在人力資源服務(wù)、HR價(jià)值鏈創(chuàng)造以及人力資源生態(tài)圈建設(shè)等方面作出積極貢獻(xiàn)。目前,中智四川在西南地區(qū)已設(shè)立28家分支機(jī)構(gòu),服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率、客戶整體服務(wù)能力、數(shù)字化服務(wù)水平均處于行業(yè)領(lǐng)先地位,連續(xù)多年位居區(qū)域人力資源服務(wù)業(yè)榜首。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),高效的組織能力獲得人社部“全國(guó)人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”稱號(hào),連續(xù)多年獲得“四川服務(wù)業(yè)企業(yè)100強(qiáng)”、“四川數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)100強(qiáng)”、“省5A級(jí)人力資源服務(wù)企業(yè)”、“大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀先進(jìn)單位”等榮譽(yù),以實(shí)干獲得社會(huì)各界認(rèn)可。
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