崗位職責(zé)
1.統(tǒng)籌管理:全面掌握門店經(jīng)營現(xiàn)狀,及時(shí)了解保租房及長租公寓行業(yè)市場動(dòng)態(tài),全面統(tǒng)籌門店的租賃運(yùn)營、客戶服務(wù)、資產(chǎn)管理、安全管理、外聯(lián)管理等工作;
2.收益管理:達(dá)成門店?duì)I收、出租率、成本等經(jīng)營指標(biāo),定期完成門店經(jīng)營分析匯報(bào);
3.客戶管理:通過監(jiān)督落實(shí)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客訴管理、滿意度調(diào)研、社群活動(dòng)組織等方式,發(fā)展良好的客戶關(guān)系,提升客戶租住體驗(yàn);
4.品質(zhì)管理:負(fù)責(zé)門店的品質(zhì)管理,保證門店良好的衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)呈現(xiàn);
5.安全管理:負(fù)責(zé)門店的資產(chǎn)、治安、消防等安全管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在安全風(fēng)險(xiǎn)問題并處理;
6.團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)門店員工的統(tǒng)籌管理,定期開展員工培訓(xùn);
7.外聯(lián)維護(hù):建立、維護(hù)良好的外聯(lián)關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類突發(fā)事件;
8.完成公司交辦的其他工作。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.3年及以上長租公寓、租賃住房、酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中具備國有企業(yè)保障性租賃住房運(yùn)營管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.40周歲以下,碩士研究生及以上學(xué)歷人員年齡可放寬到45周歲以下;
4.熟悉長租公寓、租賃住房營銷運(yùn)營管理工作,具備項(xiàng)目全局觀,具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急處置能力、匯報(bào)能力和服務(wù)意識(shí)。
綜合薪資9-11K 13薪
工作時(shí)間
9:30-18:30 周末雙休