工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)投訴工單系統(tǒng)的簽單、派單、審核、回單、閉環(huán)等工作;
2、負(fù)責(zé)日常投訴預(yù)處理工作,投訴工單的整理、匯總工作;
3、負(fù)責(zé)投訴工單的預(yù)處理工作;
4、完成項(xiàng)目交代的其他任務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有通信行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能接受排班制上班制度;
3、服從上級(jí)安排,有移動(dòng)集采認(rèn)證優(yōu)先。