崗位職責(zé):
1、私域體系搭建:負(fù)責(zé)公司私域流量池的搭建,制定整體私域運營策略與規(guī)劃;
2、老客戶吸粉與引流:挖掘公司現(xiàn)有客戶資源,通過多種方式將老客戶吸引至私域流量池,實現(xiàn)老客戶私域轉(zhuǎn)化率的顯著提升;拓展外部引流渠道,整合資源,將潛在客戶引入私域;
3、客戶關(guān)系維護與管理:負(fù)責(zé)私域內(nèi)客戶關(guān)系的深度維護與管理,增強客戶粘性與忠誠度,降低客戶流失率;
4、內(nèi)容創(chuàng)作與營銷策劃:策劃并撰寫私域平臺內(nèi)的各類營銷文案與內(nèi)容素材、產(chǎn)品買點、公眾號推文、朋友圈文案、社群話術(shù)和短視頻腳本等,能做到內(nèi)容具有吸引力,策劃并執(zhí)行私域內(nèi)的各類營銷活動;
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟悉私域流量運營的各種玩法與策略,熟練掌握微信公眾號、小程序、社群、個人號等私域平臺的操作與運營技巧,能夠獨立完成私域體系的搭建與運營工作;