崗位職責:
1、全面負責門店的日常運營,制定并落實運營計劃,達成業(yè)績目標。
2、監(jiān)督門店的日常工作流程,包括開館、閉館、設備維護、安全管理等,保證運營順暢。
3、負責門店財務管理,編制預算,控制成本,審核費用,管理收銀工作,確保財務健康。
4、定期分析經營數據,如銷售額、利潤、庫存周轉率等,據此調整經營策略。
5、負責員工的招聘、培訓、績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
6、組織員工會議和培訓,傳達公司政策,提升員工業(yè)務能力和服務水平。
7、制定并執(zhí)行高標準的客戶服務規(guī)范,確??蛻臬@得優(yōu)質體驗。
8、處理客戶投訴和建議,及時解決問題,提高客戶滿意度和忠誠度。
9、組織客戶活動,如健康講座、體驗活動等,增強客戶粘性和品牌認同感。
10、制定并實施門店營銷計劃,包括線上線下宣傳、促銷活動、會員制度等,提升品牌知名度。
任職要求:
1、專科及以上學歷,市場營銷、管理類、健康相關專業(yè)優(yōu)先。
2、具有 3 年以上零售或服務行業(yè)管理經驗,有保健品、健康體驗館、養(yǎng)生館等相關行業(yè)經驗者優(yōu)先。
3、熟悉健康產品知識,了解健康管理行業(yè)動態(tài)和趨勢。
4、具備較強的營銷策劃和市場推廣能力,能夠制定有效的營銷策略。
5、熟練使用辦公軟件,具備一定的數據分析能力,能根據數據做出決策。
能力素質
6、具備出色的領導能力和團隊管理能力,能夠激勵和引導團隊達成目標。
7、有良好的溝通能力和客戶服務意識,能夠處理各種客戶問題和投訴。
職位福利:五險、績效獎金、員工旅游、員工餐