崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營(yíng),制定并落實(shí)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
2、監(jiān)督門店的日常工作流程,包括開(kāi)館、閉館、設(shè)備維護(hù)、安全管理等,保證運(yùn)營(yíng)順暢。
3、負(fù)責(zé)門店財(cái)務(wù)管理,編制預(yù)算,控制成本,審核費(fèi)用,管理收銀工作,確保財(cái)務(wù)健康。
4、定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),如銷售額、利潤(rùn)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等,據(jù)此調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
5、負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
6、組織員工會(huì)議和培訓(xùn),傳達(dá)公司政策,提升員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
7、制定并執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)規(guī)范,確保客戶獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
8、處理客戶投訴和建議,及時(shí)解決問(wèn)題,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
9、組織客戶活動(dòng),如健康講座、體驗(yàn)活動(dòng)等,增強(qiáng)客戶粘性和品牌認(rèn)同感。
10、制定并實(shí)施門店?duì)I銷計(jì)劃,包括線上線下宣傳、促銷活動(dòng)、會(huì)員制度等,提升品牌知名度。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類、健康相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有 3 年以上零售或服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有保健品、健康體驗(yàn)館、養(yǎng)生館等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉健康產(chǎn)品知識(shí),了解健康管理行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。
4、具備較強(qiáng)的營(yíng)銷策劃和市場(chǎng)推廣能力,能夠制定有效的營(yíng)銷策略。
5、熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能根據(jù)數(shù)據(jù)做出決策。
能力素質(zhì)
6、具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
7、有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠處理各種客戶問(wèn)題和投訴。
職位福利:五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、員工旅游、員工餐