工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)校方合作項目的全流程溝通協(xié)調(diào)，精準(zhǔn)傳遞需求并跟進(jìn)任務(wù)落地，確保校方各項要求得到妥善執(zhí)行。
2. 響應(yīng)校方臨時需求，前往學(xué)校完成業(yè)務(wù)/系統(tǒng)操作演示，解答使用疑問并收集反饋，助力校方人員熟練掌握相關(guān)工具。
3. 實時監(jiān)控校方使用平臺的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題后迅速聯(lián)動技術(shù)部門，協(xié)助完成問題排查與修復(fù)的全流程跟進(jìn)。
4. 維護(hù)與校方管理層、教師及學(xué)生的良好合作關(guān)系，在項目執(zhí)行中傳遞公司專業(yè)形象，保障合作粘性。
5. 協(xié)助項目經(jīng)理制定項目計劃與進(jìn)度安排，跟蹤執(zhí)行節(jié)點并完成過程記錄，支撐項目進(jìn)度管控。
6. 負(fù)責(zé)項目相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理與分析，輸出結(jié)構(gòu)化報告及總結(jié)分析，為項目優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
7. 參與項目標(biāo)書、合作文件及合同的編制與校對，確保文檔內(nèi)容精準(zhǔn)合規(guī)。
8. 承擔(dān)公司內(nèi)部員工的電腦、網(wǎng)絡(luò)及軟件系統(tǒng)日常技術(shù)支持與基礎(chǔ)維護(hù)工作。
任職要求
1. 具備優(yōu)秀的跨角色溝通能力，能清晰對接校方多類人員需求，主動推進(jìn)問題解決。
2. 熟練掌握Office等辦公自動化軟件，具備較強(qiáng)的文檔撰寫、數(shù)據(jù)整理與分析能力。
3. 擁有良好的團(tuán)隊協(xié)作意識，能快速融入項目組，配合完成跨部門協(xié)同任務(wù)。
4. 工作細(xì)致耐心，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力與責(zé)任心，能同時跟進(jìn)多項任務(wù)并保障落地質(zhì)量。