職位描述
機械設(shè)備自動化設(shè)備儀器儀表制造專用設(shè)備制造
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握公司產(chǎn)品特性與操作方法，相關(guān)配件使用方法，接聽客戶售后電話，初步分析客戶產(chǎn)品使用問題；
2、協(xié)助用戶進行技術(shù)性答疑，包括但不限于安裝、維護、排查故障、解決故障的技術(shù)指導(dǎo)；形式包括電話/郵件/微信等形式的技術(shù)答疑，并做好登記備查；
3、做好客戶問題登記備查，與技術(shù)研發(fā)部反饋及時。
4、售后崗，無銷售指標，不需要。
任職資格：
1、?？埔陨?，自動化、機械制造等相關(guān)專業(yè)；
2、熟練使用辦公軟件，培訓(xùn)后可熟練運用ERP系統(tǒng)，有較強的文字處理能力；
3、普通話標準、善于傾聽且具有較強的語言溝通能力，邏輯分析能力；
4、工作細致認真，抗壓能力強，有耐心，有親和力，有較強的服務(wù)意識和學(xué)習(xí)意識 。
5、有接聽客服，售后技術(shù)支持，售后維修經(jīng)驗佳；
職位福利：周末雙休、五險一金、轉(zhuǎn)崗/輪崗機會
工作地點
西城區(qū)廣安門外北京唱片廠
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職位發(fā)布者
王女士/人事
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北京中惠普分析技術(shù)研究所北京中惠普分析技術(shù)研究所成立于1994年，是目前國內(nèi)規(guī)模最大的氣相色譜儀器配套氣源發(fā)生器的生產(chǎn)廠家之一，產(chǎn)品涵蓋高純度氫氣、高純度氮氣、低噪音空氣源等各種流量單體機及各種相關(guān)組合機，以及熱解析儀、頂空進樣器等樣品前處理裝置。產(chǎn)品系列多，品種全。我們堅持質(zhì)量第一、用戶至上的服務(wù)準則，產(chǎn)品遍及全國，并出口日本、德國、法國、阿根廷、俄羅斯、韓國、印度、新加坡等十多個國家和地區(qū)。
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