職位描述
電子/半導(dǎo)體/集成電路電氣機(jī)械/電力設(shè)備電子設(shè)備制造
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶端品質(zhì)異常及客戶投訴處理，并做原因分析，改善，提供8D報(bào)告于客戶；
2、負(fù)責(zé)處理重點(diǎn)客戶的投訴和反饋，建立與客戶良好的溝通，每月對(duì)客退品進(jìn)行分析，組織內(nèi)部改善，減少客退，對(duì)重大客退事件，組織防呆方案解決；
3、定期收集，整理，分析與改善客戶端品質(zhì)數(shù)據(jù)；
4、協(xié)助建立和完善客訴處理流程；
5、完善內(nèi)部品質(zhì)管控流程，優(yōu)化制程品質(zhì)管理；
6、主導(dǎo)年度客戶審廠。
任職要求：
1、本科學(xué)歷，熟悉電子產(chǎn)品測(cè)試和電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程，三年以上客訴相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉PCBA制程及PCBA電子元器件、組裝結(jié)構(gòu)件等，有編寫(xiě)8D報(bào)告能力；
3、有電子產(chǎn)品的維修和分析經(jīng)驗(yàn)，熟練運(yùn)用各種測(cè)試儀器；
4、對(duì)測(cè)試軟件有一定的知識(shí)，特別對(duì)TX/RX 測(cè)試軟件有基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)；
5、對(duì)ISO9000品質(zhì)體系、ＲOＨＳ管理體系、CCC和TLC產(chǎn)品認(rèn)證流程有一定了解；
6、具備良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，熟悉8D填寫(xiě)流程，能獨(dú)立主導(dǎo)8D中英文報(bào)告輸出；
7、有駕使證，會(huì)開(kāi)車(chē)，能接受出差，及時(shí)解決客戶問(wèn)題。
對(duì)電子3C物料熟悉，有生產(chǎn)制造工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ～
福利待遇：
1、五險(xiǎn)一金：入職即為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷）及住房公積金；
2、帶薪假期：依法律規(guī)定享有國(guó)家法定節(jié)假日、生日假、年休假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；
3、食宿配備：惠州工廠免費(fèi)提供住宿（扣水電費(fèi)），配備空調(diào)、熱水、衣柜及獨(dú)立衛(wèi)生間，配備福利性員工餐廳，菜品多樣，環(huán)境優(yōu)美;
4、文娛活動(dòng)：公司不定期舉辦園游會(huì)，團(tuán)建活動(dòng)，工程師文化交流和提升技術(shù)活動(dòng)；
5、節(jié)日慰問(wèn)：端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放禮品；
6、豐富團(tuán)建：每周三下午茶活動(dòng)，每月聚餐，豐富多彩的戶外旅游和團(tuán)建活動(dòng)；
年終獎(jiǎng)金：設(shè)有年終獎(jiǎng)金、尾牙抽獎(jiǎng)活動(dòng)，具有豐厚的獎(jiǎng)金及禮品；
7、培訓(xùn)發(fā)展：關(guān)注員工發(fā)展，為員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)，不斷提升員工綜合素質(zhì)和能力；
8、職業(yè)生涯：完善的橫向調(diào)崗及縱向晉升通道，完善的核心人才培養(yǎng)體系，為您提供職業(yè)發(fā)展的雙贏平臺(tái)。
1、負(fù)責(zé)客戶端品質(zhì)異常及客戶投訴處理，并做原因分析，改善，提供8D報(bào)告于客戶；
2、負(fù)責(zé)處理重點(diǎn)客戶的投訴和反饋，建立與客戶良好的溝通，每月對(duì)客退品進(jìn)行分析，組織內(nèi)部改善，減少客退，對(duì)重大客退事件，組織防呆方案解決；
3、定期收集，整理，分析與改善客戶端品質(zhì)數(shù)據(jù)；
4、協(xié)助建立和完善客訴處理流程；
5、完善內(nèi)部品質(zhì)管控流程，優(yōu)化制程品質(zhì)管理；
6、主導(dǎo)年度客戶審廠。
任職要求：
1、本科學(xué)歷，熟悉電子產(chǎn)品測(cè)試和電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程，三年以上客訴相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉PCBA制程及PCBA電子元器件、組裝結(jié)構(gòu)件等，有編寫(xiě)8D報(bào)告能力；
3、有電子產(chǎn)品的維修和分析經(jīng)驗(yàn)，熟練運(yùn)用各種測(cè)試儀器；
4、對(duì)測(cè)試軟件有一定的知識(shí)，特別對(duì)TX/RX 測(cè)試軟件有基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)；
5、對(duì)ISO9000品質(zhì)體系、ＲOＨＳ管理體系、CCC和TLC產(chǎn)品認(rèn)證流程有一定了解；
6、具備良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，熟悉8D填寫(xiě)流程，能獨(dú)立主導(dǎo)8D中英文報(bào)告輸出；
7、有駕使證，會(huì)開(kāi)車(chē)，能接受出差，及時(shí)解決客戶問(wèn)題。
對(duì)電子3C物料熟悉，有生產(chǎn)制造工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ～
福利待遇：
1、五險(xiǎn)一金：入職即為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷）及住房公積金；
2、帶薪假期：依法律規(guī)定享有國(guó)家法定節(jié)假日、生日假、年休假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；
3、食宿配備：惠州工廠免費(fèi)提供住宿（扣水電費(fèi)），配備空調(diào)、熱水、衣柜及獨(dú)立衛(wèi)生間，配備福利性員工餐廳，菜品多樣，環(huán)境優(yōu)美;
4、文娛活動(dòng)：公司不定期舉辦園游會(huì)，團(tuán)建活動(dòng)，工程師文化交流和提升技術(shù)活動(dòng)；
5、節(jié)日慰問(wèn)：端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放禮品；
6、豐富團(tuán)建：每周三下午茶活動(dòng)，每月聚餐，豐富多彩的戶外旅游和團(tuán)建活動(dòng)；
年終獎(jiǎng)金：設(shè)有年終獎(jiǎng)金、尾牙抽獎(jiǎng)活動(dòng)，具有豐厚的獎(jiǎng)金及禮品；
7、培訓(xùn)發(fā)展：關(guān)注員工發(fā)展，為員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)，不斷提升員工綜合素質(zhì)和能力；
8、職業(yè)生涯：完善的橫向調(diào)崗及縱向晉升通道，完善的核心人才培養(yǎng)體系，為您提供職業(yè)發(fā)展的雙贏平臺(tái)。
獎(jiǎng)金績(jī)效
1-3個(gè)月
工作地點(diǎn)
惠州惠城區(qū)朗華智慧新城(建設(shè)中)1號(hào)樓6層
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職位發(fā)布者
黃女士/行政人事主管
剛剛活躍立即溝通
深圳市中易騰達(dá)科技股份有限公司上市公司國(guó)家級(jí)小巨人國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)17年自研自產(chǎn)自銷(xiāo)服務(wù)于眾多國(guó)內(nèi)國(guó)際頭部品牌客戶自有寫(xiě)字樓（深圳）14000萬(wàn)自有智能制造中心10萬(wàn)平自有工業(yè)園在建（惠州）主業(yè)：IDH+OEM員工福利：1、工作時(shí)間：08:00-18:00；（08:00-09:30為彈性時(shí)間，公司實(shí)行彈性工作8小時(shí)制），周末雙休，享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日和帶薪年假；2、富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬：基本薪資+職級(jí)薪資+全勤獎(jiǎng)+加班補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)，一年兩次晉升（調(diào)薪）機(jī)制，公司已股份制改革，優(yōu)秀人才可以得到股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)；3、豐富的假期：雙休、法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、年假、帶薪病假等；4、平等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)：入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、導(dǎo)師一帶一教學(xué)等；5、多彩的員工活動(dòng)：下午茶、生日會(huì)、興趣小組活動(dòng)、節(jié)日party、內(nèi)外部團(tuán)建，員工旅游等；6、完善的生活保障：五險(xiǎn)一金、商業(yè)險(xiǎn)減少大家工作的后顧之憂；7、輕松自由的工作氛圍：扁平化、人性化管理；8、公司提供冰箱、微波爐、咖啡機(jī)、零食柜等。更多福利，期待你來(lái)解鎖......總部地址：深圳市龍崗區(qū)黃閣路天安數(shù)碼城，福田、西安、常州都有研發(fā)中心、惠州有生產(chǎn)制造產(chǎn)業(yè)園公司簡(jiǎn)介：深圳市中易騰達(dá)科技股份有限公司成立于2006年7月，2014年在新三板上市，是一家專注于提供感知融合技術(shù)和信息傳輸方案的高科技企業(yè)。擁有涵蓋Wi-Fi、Bluetooth、Cat-1、A-IoT、60Ghz毫米波雷達(dá)及智能語(yǔ)音識(shí)別模組、智能家居生態(tài)鏈的完備生產(chǎn)線。憑借強(qiáng)大的研發(fā)能力和生產(chǎn)能力，公司為客戶提供無(wú)線通訊、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用解決方案的一站式服務(wù)，量身定制產(chǎn)品智能化解決方案。公司自主研發(fā)并取得多項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，具體包括：實(shí)用新型專利40項(xiàng)，外觀專利10項(xiàng)，軟件著作權(quán)66項(xiàng)，發(fā)明專利6項(xiàng)。企業(yè)現(xiàn)有人員300多人，擁有80多人研發(fā)團(tuán)隊(duì)（深圳、西安、常州），其中硬件開(kāi)發(fā)人員（含嵌入式）占比70%，軟件開(kāi)發(fā)人員占比30%。核心研發(fā)人員均有資深國(guó)內(nèi)外行業(yè)研發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)渴望優(yōu)秀的您加入，我們一起共同打造具有國(guó)際影響力的中國(guó)品牌！重點(diǎn)：老板非常Nice，這里沒(méi)有森嚴(yán)的等級(jí)劃分和“辦公室政治”，我們致力于營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放、活潑、透明的工作氛圍，您付出的每一份汗水，都將會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)！
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