1. 現(xiàn)場管理:配合A段進(jìn)行現(xiàn)場管理,面單抽檢、裝箱和控泡優(yōu)化、生產(chǎn)波次優(yōu)化,測試支持等;
2. 交接管理: 貨物生產(chǎn)進(jìn)度、出庫交接、裝車、滾存等現(xiàn)場監(jiān)控和管理,日報表輸出和異常升級;
3. 異常處理:針對A段無預(yù)報、下單失敗、數(shù)據(jù)差異,B段安檢異常、退件等進(jìn)行監(jiān)控和處理;
4. 工單處理:針對B/D段服務(wù)商反饋的少件、商客服升級的丟失等投訴,調(diào)查、判責(zé)并索賠;
5. 結(jié)算對賬:賬單真實性確認(rèn)、差異處理,系統(tǒng)狀態(tài)異常核實,支持結(jié)算完成賬單確認(rèn);
6.負(fù)責(zé)國內(nèi)分撥倉交接的異常處理,海外倉和當(dāng)?shù)嘏渌蜆I(yè)務(wù)等。
職位要求
1. 大專以上學(xué)歷,3-5年工作經(jīng)驗,具備國際直郵和海外倉相關(guān)工作經(jīng)驗,擅長數(shù)據(jù)分析、英語可滿足工作聽說寫優(yōu)先,跨境電商平臺或三方物流公司經(jīng)歷優(yōu)先;
2. ?度的責(zé)任?,熟悉國際電商物流(直郵及海外倉)運作模式,較好的數(shù)據(jù)能力、英語能力;
3. 良好的跨部?溝通協(xié)調(diào)能?,在運營過程中積極提出流程及產(chǎn)品相關(guān)的改善點、推動服務(wù)商優(yōu)化。