崗位內(nèi)容:
1. 負責會客廳的日常管理工作,確保一流的服務質(zhì)量。
2. 協(xié)調(diào)并管理會客廳各部門的工作,包括員工培訓、績效評估和時間表制定等。
3. 確保會客廳設施和設備的良好維護,如電視、電話和互聯(lián)網(wǎng)服務等。
4. 熟悉會客廳銷售、線上線下市場推廣和預訂等事宜。
5. 確??腿巳胱『屯朔康牧鞒添槙常瑫r解決客人投訴和問題。
任職要求:
1. 較強的領導能力和組織能力。
2. 良好的人際溝通和協(xié)作技巧。
3. 熟悉酒店客房管理和行業(yè)標準。
4. 較強的問題解決和決策能力。
5. 能夠適應不同工作壓力和加班需要。