主要職責(zé)：
1. 全流程運(yùn)輸操作與跟蹤：
負(fù)責(zé)中港路線進(jìn)出口貨物的全程操作：接收并確認(rèn)客戶訂單，協(xié)調(diào)安排提貨、報(bào)關(guān)、跨境運(yùn)輸及末端派送。
主動(dòng)跟蹤在途貨物狀態(tài)，監(jiān)控各個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)展，確保運(yùn)輸過程透明、可控，并及時(shí)向客戶反饋關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)信息。
2. 客戶溝通與關(guān)系維護(hù)：
作為日常主要聯(lián)絡(luò)窗口，及時(shí)、準(zhǔn)確地響應(yīng)客戶咨詢，深入了解客戶需求。
基于客戶需求提供專業(yè)的物流建議與解決方案，積極維護(hù)并提升客戶滿意度，鞏固長(zhǎng)期合作關(guān)系。
3. 單證處理與結(jié)算支持：
負(fù)責(zé)整理、核對(duì)與運(yùn)輸相關(guān)的各類單證文件，確保其準(zhǔn)確性、完整性。
按時(shí)將審核無(wú)誤的單證移交給結(jié)算部門，以支持后續(xù)對(duì)賬與費(fèi)用結(jié)算工作的順利進(jìn)行。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與任務(wù)執(zhí)行
高效完成部門及上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同保障操作流程的順暢與服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)背景。
2.具備1年深港物流操作相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.語(yǔ)言能力： 粵語(yǔ)流利為必備條件；具備基本的英文讀寫能力者優(yōu)先。
4.溝通與服務(wù)意識(shí)： 性格開朗，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力與主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，能靈活、妥善地應(yīng)對(duì)各類客戶需求。
5.辦公軟件操作： 熟練使用Microsoft Office套件（Excel, Word, PPT），能高效處理數(shù)據(jù)、文檔及制作演示材料。