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更新于 8月21日

顧客體驗(yàn)實(shí)習(xí)生

150-180元/天
  • 北京西城區(qū)
  • 本科
  • 實(shí)習(xí)
  • 招1人
  • 3個(gè)月
  • 4天/周

職位描述

實(shí)習(xí)證明數(shù)據(jù)分析電子商務(wù)
崗位職責(zé):
質(zhì)檢客服:抽檢電商客服溝通記錄,評估服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度、話術(shù)合理性等,找出服務(wù)執(zhí)行問題,分析原因并形成質(zhì)檢報(bào)告。
數(shù)據(jù)分析:從電商平臺(tái)導(dǎo)出數(shù)據(jù),加工處理和下鉆分析,制作圖表展示關(guān)鍵信息。
報(bào)告撰寫:將分析結(jié)果整理成 PPT 報(bào)告,在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中清晰匯報(bào)結(jié)論與建議。
任職要求:
專業(yè)背景:電子商務(wù)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,了解電商行業(yè)和客服工作。
技能要求:熟練使用 Excel 處理數(shù)據(jù),會(huì)制作 PPT,熟悉主流電商平臺(tái)數(shù)據(jù)導(dǎo)出。
個(gè)人能力:做事主動(dòng)熱情,責(zé)任心強(qiáng),有良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

工作地點(diǎn)

北京西城區(qū)鄂爾多斯大廈9層

職位發(fā)布者

袁女士/HRBP

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京鄂爾多斯時(shí)裝有限公司
鄂爾多斯集團(tuán)成立于1980年,經(jīng)過40多年的持續(xù)發(fā)展,已成為全世界最大的羊絨類服裝生產(chǎn)和銷售企業(yè),建立了從牧場建設(shè)、原料采購到初加工、深加工、成衣生產(chǎn)、品牌推廣、渠道建設(shè)、產(chǎn)品銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈,真正的實(shí)現(xiàn)了從牧場到商場。依托高品質(zhì)的羊絨原料,精益求精的生產(chǎn)經(jīng)營和卓爾不凡的品牌經(jīng)營,使鄂爾多斯羊絨產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為市場占有率全球領(lǐng)先的品牌,品牌口號“鄂爾多斯,溫暖全世界”享譽(yù)世界。產(chǎn)品包括羊絨原料(無毛絨)、羊絨紗線、以羊絨衫為代表的各類羊絨制品、四季服裝等。旗下?lián)碛?436、ERDOS、鄂爾多斯1980、BLUE ERDOS、erdos KIDS等著名品牌。2024年“鄂爾多斯”集團(tuán)品牌價(jià)值達(dá)1809.72億元(人民幣),連續(xù)18年穩(wěn)居中國紡織服裝行業(yè)第一位。榮獲國內(nèi)首家羊絨深加工企業(yè)、“中國羊絨制品大王”、全國免檢產(chǎn)品、中國紡織行業(yè)“中國馳名商標(biāo)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。1436——小山羊絨稀有品產(chǎn)自內(nèi)蒙古阿爾巴斯的小山羊絨,每根羊絨纖維平均細(xì)于14.5微米,長于36毫米。這是1436品牌名稱的由來,也成為鉆石級小山羊絨的精品規(guī)格?!鞍兹缪⑤p如云、軟如絲”,長度和細(xì)度優(yōu)勢兼?zhèn)涞男∩窖蚪q稀有品,體現(xiàn)了天賦柔善的品質(zhì),亦成就了 1436品牌 DNA。當(dāng)肌膚與小山羊絨擁抱的那一刻,撫慰心靈的觸感將成為難忘的記憶。 ERDOS——現(xiàn)代美學(xué)的羊絨敘事 ERDOS,為當(dāng)代品質(zhì)時(shí)尚人群提供現(xiàn)代美學(xué)體驗(yàn)的時(shí)裝品牌。將大地饋贈(zèng)的珍貴材質(zhì),以國際視野的設(shè)計(jì)語言詮釋對自然和藝術(shù)的熾愛。將大地饋贈(zèng),賦予新的生命力。于國際視野中,尋找跨越文化的時(shí)裝語境。發(fā)現(xiàn)生活每一處意趣和驚喜,奔赴對自然與藝術(shù)的熾愛。讓時(shí)裝成為塑造自我的細(xì)膩表達(dá),也成為與萬物的自由連接。 ERDOS,現(xiàn)代美學(xué)的羊絨敘事。鄂爾多斯1980——羊絨專家中國羊絨,溫暖世界。守護(hù)羊絨之美,并不斷賦予其新的內(nèi)涵。鄂爾多斯1980踐行科技、匠心和當(dāng)代視角,致力用專業(yè)和智慧喚醒大自然的饋贈(zèng),探尋羊絨等天然材質(zhì)的無限可能,讓自然之美生生不息。 BLUE ERDOS——用獨(dú)立姿態(tài),詮釋純粹生活 BLUE ERDOS是鄂爾多斯集團(tuán)旗下為當(dāng)下都市青年族群提供集簡約質(zhì)感與現(xiàn)代風(fēng)格的時(shí)裝品牌。以優(yōu)選材質(zhì)融合現(xiàn)代設(shè)計(jì)表達(dá)獨(dú)立而純粹的自我主張,專注精選舒適的剪裁與著裝體驗(yàn),為當(dāng)代都市人群提供“簡約而充滿活力,自在而物超所值”的悅行生活。 erdos KIDS——童趣而溫暖 erdos KIDS,具有童趣而溫暖的高品質(zhì)四季童裝品牌。源于自然,充滿驚喜,找尋舒適與童趣之間的平衡,以高端天然材質(zhì)結(jié)合富有想象力的設(shè)計(jì),傳遞屬于童裝的時(shí)尚概念,將羊絨輕盈溫暖的體驗(yàn)貫穿于孩子成長途中,帶童夢探索世界樂園。
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