職位描述
軟件產(chǎn)品企業(yè)服務(wù)IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
職責(zé)和要求：
1.精通公司的軟件產(chǎn)品，具有比較全面的技術(shù)專業(yè)知識(shí)，深刻理解公司產(chǎn)品，并充分理解客戶的應(yīng)用場(chǎng)景，能根據(jù)客戶應(yīng)用場(chǎng)景不同而制定適合客戶的解決方案；
2.獨(dú)立安裝部署公司的軟件產(chǎn)品；
3.處理客戶提出的故障和需求，回答客戶的技術(shù)問(wèn)題；
4.編寫(xiě)技術(shù)檔案，分別按客戶名稱和故障分類歸類總結(jié)故障處理方案，建立故障處理方案的知識(shí)庫(kù)；
5.收集運(yùn)維過(guò)程中遇到的軟件問(wèn)題，定期反饋給開(kāi)發(fā)部；
6.負(fù)責(zé)對(duì)客戶的公司應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行升級(jí)。
1.精通公司的軟件產(chǎn)品，具有比較全面的技術(shù)專業(yè)知識(shí)，深刻理解公司產(chǎn)品，并充分理解客戶的應(yīng)用場(chǎng)景，能根據(jù)客戶應(yīng)用場(chǎng)景不同而制定適合客戶的解決方案；
2.獨(dú)立安裝部署公司的軟件產(chǎn)品；
3.處理客戶提出的故障和需求，回答客戶的技術(shù)問(wèn)題；
4.編寫(xiě)技術(shù)檔案，分別按客戶名稱和故障分類歸類總結(jié)故障處理方案，建立故障處理方案的知識(shí)庫(kù)；
5.收集運(yùn)維過(guò)程中遇到的軟件問(wèn)題，定期反饋給開(kāi)發(fā)部；
6.負(fù)責(zé)對(duì)客戶的公司應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行升級(jí)。
任職資格：
1.熟練Widows Server/Linux和MS SQL Server/MySQL/DM/PG等數(shù)據(jù)庫(kù)軟件；
2. 熟練掌握B/S架構(gòu)和網(wǎng)站搭建；3. 有軟件功能性測(cè)試經(jīng)驗(yàn)者為佳；
4. 為人熱情，善于溝通，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，以客戶為本；
5. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，獨(dú)立解決問(wèn)題能力強(qiáng)，有一定的抗壓能力；
6. 本科學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。福利待遇
1、薪資結(jié)構(gòu)：工資+績(jī)效獎(jiǎng)金
2、入職繳納五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金）
3、員工關(guān)懷：不定期員工團(tuán)建活動(dòng)、豐厚節(jié)日禮品、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、年度體檢等
4、5天8小時(shí)工作制，周末雙休
5、享受國(guó)家法定節(jié)假日+帶薪年休假
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)天河軟件園鳳凰園(鳳凰園區(qū))一樓B區(qū)3號(hào)
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紹林科技公司簡(jiǎn)介：廣東紹林科技開(kāi)發(fā)有限公司（簡(jiǎn)稱“紹林科技”）創(chuàng)立于1990年，專業(yè)定位于文檔和知識(shí)管理領(lǐng)域，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的文件、檔案、知識(shí)管理一體化系統(tǒng)解決方案提供商。目前公司已獲得“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”、“雙軟企業(yè)”、“ISO”企業(yè)資質(zhì)，擁有50多項(xiàng)發(fā)明專利和軟件著作權(quán)，產(chǎn)品獲得“國(guó)家檔案局科技進(jìn)步獎(jiǎng)”“廣東省級(jí)科技成果鑒定”獎(jiǎng)等。目前公司旗下有廣州市會(huì)博通軟件科技有限公司、廣東紹林科技開(kāi)發(fā)有限公司、佛山分公司（禪城區(qū)）三個(gè)運(yùn)營(yíng)實(shí)體。一個(gè)產(chǎn)品品牌：會(huì)博通。公司深耕行業(yè)30多年，憑借扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，積累了大批重要客戶，廣泛分布在：黨政機(jī)關(guān)、教育行業(yè)、建筑行業(yè)、制造業(yè)、能源行業(yè)、金融行業(yè)、交通行業(yè)、信息咨詢等行業(yè)。典型客戶有：財(cái)政部、中建八局、中國(guó)南方電網(wǎng)、中國(guó)銀行、江西省檢察院、江西省電力局、佛山市人大、風(fēng)神汽車、蘭州大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、珠江鋼琴、中船重工、廣東交通集團(tuán)、南方軟件園、奧凱信息、萬(wàn)寶集團(tuán)、日立電梯、上海肯特、伽藍(lán)（集團(tuán)）、金洹醫(yī)療、新天科技、廣州智能裝備、中人集團(tuán)、中船重工、廣東交通集團(tuán)、南方軟件園……公司合作伙伴有：美國(guó)HP公司、微軟公司、湖南大學(xué)、國(guó)防科技大學(xué)等企業(yè)和高校。當(dāng)前，知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)正在逐步形成，文檔和知識(shí)管理對(duì)客戶的重要性越來(lái)越大，廣大客戶迫切希望公司能適時(shí)推出更多更好的產(chǎn)品和解決方案，幫助客戶解決文檔和知識(shí)管理當(dāng)中的問(wèn)題。新的時(shí)代賦予公司發(fā)展良機(jī)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)，現(xiàn)誠(chéng)邀銷售、市場(chǎng)推廣、軟件研發(fā)、服務(wù)、專業(yè)技術(shù)類人員加入公司團(tuán)隊(duì)，共謀發(fā)展、共享發(fā)展機(jī)遇。我們將為您提供： 1、良好的行業(yè)發(fā)展機(jī)遇和個(gè)人發(fā)展平臺(tái)。 2、上不封頂?shù)男匠昙?lì)待遇。 3、良好的工作支持平臺(tái)。 4、優(yōu)秀的合作團(tuán)隊(duì)。
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