崗位職責(zé):
1、售后處理:對接處理客戶投訴的問題,及時跟進(jìn)處理;維護(hù)客訴履歷臺賬及原因分析及改善對策執(zhí)行;
2、售后補配:負(fù)責(zé)售后無憂平臺配件補配及發(fā)放,對接客戶群里反饋的異常,需要補配的配件,安排補配;
3、退貨不良品清點:清單客戶退貨不良品,對在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品,及時進(jìn)行賬目核算;對于超出質(zhì)保期的產(chǎn)品,及時清點并做報廢處理。
崗位要求:
1、有照明浴頂類產(chǎn)品售后或者倉管經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、吃苦耐勞,服從公司安排。
職位福利:餐補、節(jié)日福利、房補、五險、全勤獎