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更新于 2月26日

外協(xié)文員

4000-5000元
  • 上海青浦區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

車輛售后開拓汽車維修店汽車廠家
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)大客戶車輛的網(wǎng)上報修接單工作,為駕駛員提供專業(yè)服務(wù)咨詢,合理調(diào)度車輛進(jìn)入外協(xié)維修廠或者集團(tuán)內(nèi)部修理廠;
2、為車輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修檔案,了解車輛維修進(jìn)度,并同步反饋至客戶系統(tǒng);
3、主動和客戶、維修廠溝通,確定合理的維修方案,控制維修成本;
4、與客戶、外協(xié)維修廠做好費(fèi)用結(jié)算工作;
5、與零件部、財務(wù)部配合做好外協(xié)費(fèi)用的入賬、核對、支付;
6、處理客戶投訴,解答客戶疑問,并提出建議;
7、和外協(xié)維修廠保持良好的溝通;
8、分析匯總數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議。
崗位要求:
1、具有汽車維修業(yè)務(wù)接待1年以上工作經(jīng)驗,了解售后維修業(yè)務(wù)接待流程,有進(jìn)口重卡,福田歐曼、重汽豪沃、汕德卡品牌接待經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具有較為豐富的汽車維修專業(yè)知識,有車間維修經(jīng)驗優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識、有較強(qiáng)的語言表達(dá)和與客戶溝通的能力;
4、大專以上學(xué)歷,熟練操作計算機(jī);
5、工作責(zé)任心強(qiáng),能夠承受較大的工作壓力,樂于分享工作經(jīng)驗。

工作地點

青浦區(qū)上海瑞寶重車服務(wù)有限公司

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

肖女士/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廣州優(yōu)駟達(dá)商用車服務(wù)有限公司
廣州優(yōu)駟達(dá)商用車服務(wù)有限公司是一家專業(yè)為運(yùn)輸物流企業(yè)提供硬件設(shè)備解決方案和提供服務(wù)的公司。自2003年成立以來,優(yōu)駟達(dá)一直在為提高國內(nèi)運(yùn)輸物流企業(yè)運(yùn)作效率和效益奉獻(xiàn)著自己的智慧、熱忱和專注。我們的戰(zhàn)略是通過深入研究運(yùn)輸物流企業(yè)的真實需求,在全國范圍內(nèi)以優(yōu)駟達(dá)的服務(wù)站為依托,向運(yùn)輸物流企業(yè)提供增值高效的設(shè)備、便捷、專業(yè)的服務(wù)和創(chuàng)新的財務(wù)支持。優(yōu)駟達(dá)為國內(nèi)一流的運(yùn)輸物流企業(yè)及跨國企業(yè)在華的運(yùn)輸物流單位提供了大量的頂尖設(shè)備和專業(yè)的服務(wù)并與這些企業(yè)建立長期的合作。優(yōu)駟達(dá)與國內(nèi)外一流的運(yùn)輸物流裝備制造商建立了長期的雙贏的合作,并從中汲取了先進(jìn)的知識和管理經(jīng)驗。在優(yōu)駟達(dá)的運(yùn)輸物流整體解決方案中我們提供各種為用戶度身打造的各種專業(yè)服務(wù)如合同制維修保養(yǎng)服務(wù)、維修、保養(yǎng)、檢測、事故車輛修復(fù)及其他相關(guān)增值服務(wù)。目前公司重點業(yè)務(wù)區(qū)域在珠三角地區(qū),在區(qū)域內(nèi)的廣州蘿崗,廣州石井,深圳機(jī)場,深圳鹽田,惠州,海南建立了服務(wù)網(wǎng)點。優(yōu)駟達(dá)實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,下設(shè)各機(jī)構(gòu)通過戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位和戰(zhàn)略支持兩條線進(jìn)行矩陣式管理。公司以貢獻(xiàn)定報酬,以責(zé)任定待遇,鼓勵人才充分發(fā)揮個人的聰明才智和創(chuàng)造力。在這個行業(yè)中擁有一批高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)和銷售人才。優(yōu)駟達(dá)在國內(nèi)運(yùn)輸物流業(yè)的高端客戶中擁有良好的聲譽(yù)和一批忠實的客戶。優(yōu)駟達(dá)以不斷尋求更好的為客戶增值的方法為己任,在滿足越來越高的客戶的需求的過程中提升自身的服務(wù)能力和水準(zhǔn),完善企業(yè)的規(guī)范化管理。
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