職位描述
電話客服倒班制居民服務(wù)
崗位職責(zé)：
承接接訴即辦服務(wù)工作，包括問(wèn)題解答，接派件，工單審核，工單錄入，工單跟進(jìn)，工單回訪等完成客戶指定的考核指標(biāo)任務(wù)。
任職要求：
1、踏實(shí)、勤奮、執(zhí)行力強(qiáng)、聽從工作安排；
2、遵守憲法和法律，無(wú)違法違紀(jì)記錄；
3、熟練使用計(jì)算機(jī)，熟練使用辦公軟件；
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力；
5、工作態(tài)度端正，高度配合完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
崗位福利：
綜合薪資5000-8000元/月，試用期2-3個(gè)月80%，繳納社會(huì)保險(xiǎn)，帶薪年假。
工作地點(diǎn)
北京市豐臺(tái)區(qū)太平橋街道總工會(huì)-職工之家
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北京華訊諾成網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司北京華訊諾成網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱華訊）是北京華訊集團(tuán)專門為呼叫中心產(chǎn)業(yè)及電信運(yùn)營(yíng)商所提供的的戰(zhàn)略合作項(xiàng)目，于2004年成立的股份制公司，注冊(cè)資金8000萬(wàn)元，公司一直專注于呼叫中心領(lǐng)域，具有國(guó)家工信部頒發(fā)的呼叫中心、電信增值等經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。公司先后承接了北京聯(lián)通、北京市市民熱線服務(wù)中心、國(guó)航機(jī)票訂票熱線、北京電信、北京移動(dòng)、分享通信、北京農(nóng)商銀行、北京多點(diǎn)客服等大型呼叫中心項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)多年中打造了華訊專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，有著多年的行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，目前整體員工近800名。公司以開拓創(chuàng)新，追求卓越的思路，贏得了業(yè)內(nèi)及廣大用戶的普遍認(rèn)同和贊譽(yù)。
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