職位描述
電話客服全白班
一、崗位職責(zé)：
負責(zé)接聽北京市交管局12123熱線電話，解答市民針對于車駕管業(yè)務(wù)的咨詢，處理訴求問題，記錄工單等（車輛上牌等問題咨詢解答）
二、人員需求：客服人員2名
三、任職要求：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，氣質(zhì)良好，責(zé)任心強，溝通能力強，較強的親和力；
2.具備呼叫中心行業(yè)工作經(jīng)驗，具有回訪相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
3.身體健康，品貌端正，年滿18周歲；
4.熟悉計算機系統(tǒng)操作,能夠進行正常工作操作，漢字錄入速度不低于40字/分鐘；
5.具備中專及大專學(xué)歷，實習(xí)生均可；
6.具備駕照及私家車優(yōu)先；
7.管理崗人員需具備以上技術(shù)或業(yè)務(wù)要求；
8.工作時間：早九至晚六點，每周排休2天
五、薪資待遇及福利：
1.正式上崗后，月收入3800-4000元。
3. 正式員工繳納五險一金，實習(xí)生享受意外保險；
六、提供宿舍（冬有暖氣、夏有空調(diào)、獨立衛(wèi)生間、熱水器），
七、工作地點：
工作地點：西城區(qū)廠甸甲9號院
工作地點
北京西城區(qū)廠甸甲9號院
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楊愛萍/人力總監(jiān)
昨日活躍立即溝通
北京華訊諾成網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司北京華訊諾成網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司（簡稱華訊）是北京華訊集團專門為呼叫中心產(chǎn)業(yè)及電信運營商所提供的的戰(zhàn)略合作項目，于2004年成立的股份制公司，注冊資金8000萬元，公司一直專注于呼叫中心領(lǐng)域，具有國家工信部頒發(fā)的呼叫中心、電信增值等經(jīng)營資質(zhì)。公司先后承接了北京聯(lián)通、北京市市民熱線服務(wù)中心、國航機票訂票熱線、北京電信、北京移動、分享通信、北京農(nóng)商銀行、北京多點客服等大型呼叫中心項目，經(jīng)營多年中打造了華訊專業(yè)的運營管理團隊，有著多年的行業(yè)運營經(jīng)驗，目前整體員工近800名。公司以開拓創(chuàng)新，追求卓越的思路，贏得了業(yè)內(nèi)及廣大用戶的普遍認同和贊譽。
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